Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ KHÁCH SẠN PHAN GIA
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/06/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trực tổng đài hotline
- Quản lý dữ liệu đêm nghỉ của Khách hàng và đặt phòng cho khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và xử lý đơn đặt phòng, trả booking cho khách hàng.
- Tiếp nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng và đưa ra các phương án hỗ trợ thích hợp.
- Chủ động liên hệ khách hàng, thăm hỏi khách hàng để chăm sóc, hỗ trợ và có kế hoạch chăm sóc khách hàng cụ thể.
- Hỗ trợ/hướng dẫn và giải thích rõ Hợp đồng, quy định của Công ty cho Khách hàng khi thực hiện ký kết Hợp đồng;
- Kiểm soát thông tin khách hàng Hội viên sử dụng dịch vụ và khách sử dụng Voucher theo đúng quy định của Công ty;
- Đảm bảo việc kết nối thông tin với khách hàng thường xuyên.
- Quản lý dữ liệu đêm nghỉ của Khách hàng và đặt phòng cho khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và xử lý đơn đặt phòng, trả booking cho khách hàng.
- Tiếp nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng và đưa ra các phương án hỗ trợ thích hợp.
- Chủ động liên hệ khách hàng, thăm hỏi khách hàng để chăm sóc, hỗ trợ và có kế hoạch chăm sóc khách hàng cụ thể.
- Hỗ trợ/hướng dẫn và giải thích rõ Hợp đồng, quy định của Công ty cho Khách hàng khi thực hiện ký kết Hợp đồng;
- Kiểm soát thông tin khách hàng Hội viên sử dụng dịch vụ và khách sử dụng Voucher theo đúng quy định của Công ty;
- Đảm bảo việc kết nối thông tin với khách hàng thường xuyên.
Yêu cầu
-Ưu tiên các ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc
- Thích và có tố chất trao đổi với người khác
-Trung thực, chăm chỉ, thật thà
- Thích và có tố chất trao đổi với người khác
-Trung thực, chăm chỉ, thật thà
Quyền lợi
- Cơ hội phát triển thành Trưởng nhóm, Trưởng phòng chỉ sau 03 tháng
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn, quản lý, chiến lược thường xuyên
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/ Tết
- BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn, quản lý, chiến lược thường xuyên
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/ Tết
- BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
Thông tin khác
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
2 năm
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
2 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2023
- Thu nhập: Thoả thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
29/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.