Chăm Sóc Khách Hàng

Làm việc cho Pan Happy và các hoạt động của Công ty Green Retailing tại Việt Nam:
- Quản lý tổng thể quy trình Chăm sóc và Nâng cao trải nghiệm Khách của các thương hiệu thuộc công ty Green Retailing.
- Cung cấp kiến thức, duy trì cộng đồng Khách hàng. Giải quyết thắc mắc, hỗ trợ Khách hàng có trải nghiệm mua hàng - nhận hàng - sử dụng - lan tỏa tới người thân thân tình, thú vị, đáng nhớ, đặc sắc.
- Phối hợp cùng với bộ phận liên quan nhanh chóng xử lý vấn đề khiếu nại với Khách hàng một cách khéo léo.
- Theo đuổi các khách hàng, tiếp nhận và lắng nghe ý kiến của Khách hàng. Khởi tạo đơn đặt hàng cho Khách hàng trên nền tảng có sẵn.
- Báo cáo công việc trực tiếp với Quản Lý và liên lạc với các phòng ban liên quan để nắm chính sách, chương trình.
- Liên tục cập nhật, cải tiến quy trình, sáng tạo trải nghiệm mua sắm, sử dụng hiệu quả và hạnh phúc cho Khách hàng.
- Hỗ trợ các phòng ban, thực hiện các công việc khác theo định hướng Công ty.
Thời gian & Địa điểm làm việc
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7, 8:30 - 17:30
- Chủ động linh hoạt hỗ trợ ngoài giờ tăng thu nhập (không bắt buộc)
- Địa điểm làm việc: Office tại Đường số 5, Làng Báo Chí, phường Thảo Điền, quận 2, HCM.
Đây là cơ hội việc làm cho ứng viên:
- Sinh viên năm cuối, sinh viên mới ra trường
- Người đi làm có ít hơn 1 năm kinh nghiệm