CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGCông ty Cổ phần Bệnh viện thiện nhân đà nẵng

Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chăm sóc và điều phối khách hàng sử dụng dịch vụ Trước - Trong - Sau khám
- Khảo sát ý kiến của khách hàng
- Theo dõi gọi tái khám và Happycall sau
- Khảo sát ý kiến của Khách hàng
- Tư vấn và upsale
- Theo dõi và gửi kết quả trên OA Zalo
- Giải quyết các sự cố khách hàng
- Tổng hợp và lưu trữ kết quả
YÊU CẦU:
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Ngoại hình dễ nhìn, hướng ngoại, thân thiện
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Giao tiếp tiếng anh tốt là 1 lợi thế.
- Có kinh nghiệm: Ít nhất 3 tháng với vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại bệnh viện
- Kỹ năng giao tiếp, tự tin, giải quyết vấn đề tốt
Chi tiết công việc cụ thể sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.