Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Địa điểm làm việc: Bình Dương

Hết hạn: 15/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 13 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

hàng gia dụng tổng đài

Mô tả công việc

Tiếp nhận thông tin và phản hồi các thắc mắc khiếu nại từ tổng đài chuyển về (làm việc tại VP);
Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP);
Kiểm tra xét duyệt các thông tin trên hợp đồng khi nhân viên kinh doanh lên HĐ cho KH (làm việc tại VP);
Qua trực tiếp nhà KH khi cần giải thích/giải đáp, hỗ trợ KH, hỗ trợ thu cước khi KH yêu cầu;

Yêu cầu công việc

Nam/Nữ dưới 35 tuổi;
Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
Chịu khó, trung thực, không ngại di chuyển qua nhà KH hỗ trợ thu cước;
Giao tiếp tốt, chịu được áp lực công việc;
Thành thạo vi tính văn phòng;
Có thể làm chủ nhật (được nghỉ bù).

Quyền lợi được hưởng

Lương thử việc 8M, sau thử việc có thêm KPIs theo năng lực;
Được đào tạo, hướng dẫn kỹ năng mềm;
Đầy đủ hợp bảo hiểm sau khi trở thành nhân viên chính thức;
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ, du lịch, công đoàn, ...;
Gói bảo hiểm sức khỏe FPTcare;
Hưởng quyền lợi nhân viên khi sử dụng dịch vụ của công ty;
Cơ hội thăng tiến trở thành quản lý.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.

Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.

Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.