Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Bệnh viện Quốc tế Vineyes

Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại viện. Đưa ra đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Ghi nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo quy định của trung tâm.
Nhắc lịch, Chốt lịch, sắp xếp lịch hẹn với khách và bác sỹ.
Hỗ trợ tiếp đón khách hàng đến thăm khám tại trung tâm, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục trong quá trình thăm khám.
Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày cho cấp trên. Đề xuất các phương án giải quyết, khắc phục, cải thiện quy trình.