Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Nha khoa Nhân Tâm
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Long An
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/08/2024
Hạn nộp: 23/09/2024
Mô tả công việc
1. Chăm sóc trực tiếp tại Phòng khám:
- Quan sát nhu cầu Khách hàng để hỗ trợ chăm sóc kịp thời.
- Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ tại chỗ: ghi nhận các góp ý, thu thập các thông tin về mong muốn của Khách hàng, khảo sát có trải nghiệm không hài lòng tại Nhân Tâm.
- Chủ động cung cấp các thông tin liên quan đến Nhân Tâm khi công ty có các chiến dịch hoặc hoạt động mới.
2. Chăm sóc trực tuyến qua các kênh liên lạc và Tổng đài:
- Nhận các cuộc gọi đến: giải đáp thắc mắc, đặt hẹn, tư vấn, xử lý phàn nàn, báo cáo sự cố.
- Thực hiện các cuộc gọi đi (qua tổng đài và các kênh trực tuyến): chăm sóc khách hẹn không tới, chăm sóc khách hàng sau điều trị, phản hồi thông tin khách hàng thắc mắc, thực hiện khảo
sát, tiếp cận Khách hàng mới.
- Tư vấn Khách hàng qua các kênh trực tuyến: đặt hẹn, chăm sóc, tư vấn, xử lý phàn nàn, báo cáo sự cố, thực hiện khảo sát, tiếp cận khách hàng mới.
- Điều xe: chốt lịch đặt xe, sắp xếp lịch trình
- Quan sát nhu cầu Khách hàng để hỗ trợ chăm sóc kịp thời.
- Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ tại chỗ: ghi nhận các góp ý, thu thập các thông tin về mong muốn của Khách hàng, khảo sát có trải nghiệm không hài lòng tại Nhân Tâm.
- Chủ động cung cấp các thông tin liên quan đến Nhân Tâm khi công ty có các chiến dịch hoặc hoạt động mới.
2. Chăm sóc trực tuyến qua các kênh liên lạc và Tổng đài:
- Nhận các cuộc gọi đến: giải đáp thắc mắc, đặt hẹn, tư vấn, xử lý phàn nàn, báo cáo sự cố.
- Thực hiện các cuộc gọi đi (qua tổng đài và các kênh trực tuyến): chăm sóc khách hẹn không tới, chăm sóc khách hàng sau điều trị, phản hồi thông tin khách hàng thắc mắc, thực hiện khảo
sát, tiếp cận Khách hàng mới.
- Tư vấn Khách hàng qua các kênh trực tuyến: đặt hẹn, chăm sóc, tư vấn, xử lý phàn nàn, báo cáo sự cố, thực hiện khảo sát, tiếp cận khách hàng mới.
- Điều xe: chốt lịch đặt xe, sắp xếp lịch trình
Yêu cầu công việc
- Có ngoại hình sáng, ưa nhìn, có chiều cao là 1 lợi thế
- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí sales, tư vấn, chăm sóc khách hàng..
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt
- Có khả năng ứng xử, linh hoạt trong các tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
- Giao tiếp tốt, vui vẻ, khả năng lắng nghe tích cực
- Kiên nhẫn, giữ bình tĩnh trước mọi tình huống và vấn đề của khách hàng.
- Có trách nhiệm, trung thực, chủ động, linh hoạt phối hợp với team
- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí sales, tư vấn, chăm sóc khách hàng..
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt
- Có khả năng ứng xử, linh hoạt trong các tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
- Giao tiếp tốt, vui vẻ, khả năng lắng nghe tích cực
- Kiên nhẫn, giữ bình tĩnh trước mọi tình huống và vấn đề của khách hàng.
- Có trách nhiệm, trung thực, chủ động, linh hoạt phối hợp với team
Quyền lợi được hưởng
• Học, làm, đào tạo - tự đào tạo và có cơ hội phát triển các kỹ năng mềm
• Làm việc trong môi trường với đội ngũ nhân sự năng động, thân thiện, có cơ hội thăng tiến
• Trang bị đầy đủ công cụ làm việc, trang thiết bị ở Nha khoa
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước sau khi ký HĐLĐ;
• Chăm sóc sức khoẻ định kỳ mỗi năm
• Nghỉ Lễ, tết theo quy định của Nhà nước;
• Tham gia trải nghiệm teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty
• Chính sách review lương mỗi năm
• Thưởng hàng tháng theo doanh thu của công ty, thưởng tháng 13, phụ cấp thâm niên
• Thưởng các dịp: Sinh nhật, Lễ, tết, hiếu, hỷ, 8/3, 20/10, Trung thu, Tất niên..
• Mức thu nhập sẽ được trao đổi theo kinh nghiệm và năng lực từ 9 triệu
• Làm việc trong môi trường với đội ngũ nhân sự năng động, thân thiện, có cơ hội thăng tiến
• Trang bị đầy đủ công cụ làm việc, trang thiết bị ở Nha khoa
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước sau khi ký HĐLĐ;
• Chăm sóc sức khoẻ định kỳ mỗi năm
• Nghỉ Lễ, tết theo quy định của Nhà nước;
• Tham gia trải nghiệm teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty
• Chính sách review lương mỗi năm
• Thưởng hàng tháng theo doanh thu của công ty, thưởng tháng 13, phụ cấp thâm niên
• Thưởng các dịp: Sinh nhật, Lễ, tết, hiếu, hỷ, 8/3, 20/10, Trung thu, Tất niên..
• Mức thu nhập sẽ được trao đổi theo kinh nghiệm và năng lực từ 9 triệu
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Nha khoa Nhân Tâm việc làm
803-805-807-809 Đường 3/2, Phường 07, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh,
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
Hồ Chí Minh
28/09/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Gò Vấp
CÔNG TY TNHH TÂM AN NATURAL
8 triệu VND
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fanpage)
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH Nha khoa Nhân Tâm tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Long An, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH Nha khoa Nhân Tâm ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Nha khoa Nhân Tâm việc làm
803-805-807-809 Đường 3/2, Phường 07, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh,
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên