Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH NEXFUN

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

sự kiện

Mô tả công việc

1. Chăm Sóc khách hàng(Online) Giải đáp thắc mắc qua: Hotline, Fanpage Facebook,
2. Tương tác, hỗ trợ sản phẩm/ hỗ trợ nhóm vận hành: Giải quyết các tình huống lỗi, sự cố sản phẩm phát sinh, kiểm tra thông tin đối chứng với thông tin vận , khách hàng.
3. Thăm hỏi, khảo sát, lấy ý kiến của Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu, theo định kỳ; liên hệ mời khách hàng tham dự sự kiện (khi có).
4. Giới thiệu các tính năng của trò chơi, thúc đẩy các hoạt động thanh toán. Hỗ trợ kênh thanh toán trực tiếp, tiếp nhận yêu cầu thanh tóan, hỗ trợ thanh toán và phản hồi cho khách hàng.
5. Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu

1. Kỹ năng chuyên môn:
- Thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng.
- Kỹ năng trình bày, soạn thảo văn bản, sử dụng từ ngữ tốt.
2. Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, nhận diện và giải quyết vấn đề với khách hàng.
- Kỹ năng nắm bắt phân tích tâm lý khách hàng.
- Giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp.
- Thích chơi Game mobile, yêu thích công việc ngành Game và có hiểu biết thị trường Internet/ Game online.
- Ngôn ngữ Tiếng Thái hoặc Tiếng Anh

Quyền lợi

- Lương chính: Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên.
- Thưởng:
+ Thưởng định kỳ theo kết quả kinh doanh chung của Công ty theo năm.
+ Thưởng đột xuất theo chương trình chung của Công ty.
+ Thưởng đột xuất cá nhân theo thành tích đặc biệt và hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
- Chế độ đãi ngộ khác:
+ Hỗ trợ trang thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại.
+ Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của Nhà nước ngay sau kết thúc thời gian thử việc bao gồm BHXH, BHYT, BHTN, 12 ngày phép/năm....
+ Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định chung của Công ty.
+ Môi trường làm việc năng động, cởi mở, nhân văn, thân thiện.
+ Được tài trợ các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 78 đường số 65 phường Tân Phong quận 7, Quận 7
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thời gian nghỉ trưa: 12:00 - 13:30

Thông tin chung

Thu nhập: 10 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công TY TNHH NEXFUN là công ty kinh doanh về lĩnh vực thương mại điện tử, chạy quảng cáo cho các khách hàng. Công ty với phần lớn là nhân sự người Trung Quốc và tệp khách hàng là Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ và tiếp tục khai thác thị trường Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: