Chăm Sóc Khách Hàng

Trình độ học vấn:
• Trình độ Trung cấp trở lên
Kinh nghiệm:
• Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các vị trí liên quan
Thái độ làm việc:
• Tinh thần trách nhiệm cao với công việc
• Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt
Kiến thức:
• Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
• Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH
Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả
• Tư duy dịch vụ Khách hàng tốt. Chịu được áp lực công việc cao
• Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế