Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 10/09/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh: Hotline, Facebook, Email, Zalo...
• Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của Khách hàng
• Phối hợp với các Bộ phân liên quan để giải quyết yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại của Khách hàng, Tài xế
• Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của CBLĐ
• Làm việc xoay ca với các thành viên trong team (ca sáng, ca chiều, ca tối)
• Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của Khách hàng
• Phối hợp với các Bộ phân liên quan để giải quyết yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại của Khách hàng, Tài xế
• Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của CBLĐ
• Làm việc xoay ca với các thành viên trong team (ca sáng, ca chiều, ca tối)
Yêu cầu
Trình độ học vấn:
• Trình độ Trung cấp trở lên
Kinh nghiệm:
• Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các vị trí liên quan
Thái độ làm việc:
• Tinh thần trách nhiệm cao với công việc
• Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt
Kiến thức:
• Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
• Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH
Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả
• Tư duy dịch vụ Khách hàng tốt. Chịu được áp lực công việc cao
• Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế
• Trình độ Trung cấp trở lên
Kinh nghiệm:
• Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các vị trí liên quan
Thái độ làm việc:
• Tinh thần trách nhiệm cao với công việc
• Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt
Kiến thức:
• Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
• Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH
Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả
• Tư duy dịch vụ Khách hàng tốt. Chịu được áp lực công việc cao
• Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng performance
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe cao cấp
Thưởng tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng performance
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe cao cấp
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
10/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Hướng Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, communication
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
10/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Hướng Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, communication
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Tầng 16, VP Technopark, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty cổ phần Dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
Hà Nội
9 - 12 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
Công ty TNHH Đầu tư & Thương Mại Nexa Holding
Hà Nội
9 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN INORA
Hà Nội
9 - 25 triệu
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINSMART FUTURE
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: TechnoPark Tower, Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hanoi, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
CSR / Call Agent Ca Đêm - Thu Nhập 15-17 Triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
