Nhân Viên Điều Phối Đơn Hàng TMĐT & Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 21/10/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Kiểm soát đơn hàng: Rà soát, chăm sóc các đơn hàng có nguy cơ hoàn về, báo phát lại các đơn vẫn còn nhu cầu nhận hàng. Tiếp nhận đơn hàng hết hàng của các kho, điều chuyển đến các kho có hàng đóng gói kịp thời. Tiếp nhận và xử lý đơn đổi hàng. Xử lý các phát sinh hủy đơn không rõ nguyên nhân. Theo dõi, đốc thúc, tìm kiếm nguyên nhân, xử lý tận gốc đơn xác nhận trễ, bàn giao trễ. Theo dõi & tối ưu tỷ lệ hoàn, tỷ lệ hủy.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng. Tiếp nhận và xử lý khách hàng đánh giá dưới 5 sao. Trực trả lời khách hàng các nền tảng theo sự phân công. Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Báo cáo & kế hoạch: Lập kế hoạch rà soát. Báo cáo các phát sinh cần xử lý ngay và báo cáo kết quả công việc ngày/ tháng/ năm.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng. Tiếp nhận và xử lý khách hàng đánh giá dưới 5 sao. Trực trả lời khách hàng các nền tảng theo sự phân công. Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Báo cáo & kế hoạch: Lập kế hoạch rà soát. Báo cáo các phát sinh cần xử lý ngay và báo cáo kết quả công việc ngày/ tháng/ năm.
Yêu cầu
Nữ 22-35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm ở vị trí Điều phối hàng hóa TMĐT, CSKH.
Sử dụng thành thạo excel.
Nhiệt huyết, có trách nhiệm với công việc, chủ động hỗ trợ đồng nghiệp.
Kỹ năng khác: Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Có nguyện vọng làm việc lâu dài.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm ở vị trí Điều phối hàng hóa TMĐT, CSKH.
Sử dụng thành thạo excel.
Nhiệt huyết, có trách nhiệm với công việc, chủ động hỗ trợ đồng nghiệp.
Kỹ năng khác: Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Có nguyện vọng làm việc lâu dài.
Quyền lợi
Thu nhập: 8tr - 12tr.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (ngày phép năm, du lịch, thưởng ...).
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (ngày phép năm, du lịch, thưởng ...).
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Nghỉ trưa 12h - 13h . nghỉ 2 thứ 7 hưởng nguyên lương )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, HN
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
1. Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, HN
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Nghỉ trưa 12h - 13h . nghỉ 2 thứ 7 hưởng nguyên lương )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, HN
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
1. Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, HN
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, HN
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
- 1. Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, HN
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 18 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hà Nội
4,000,000 - 5,000,000 VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAM MIỀN TRUNG
Hà Nội, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế
50 - 100 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 8 Tòa Nhà Sannam, Số 78 Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Kinh doanh, Dệt may - Da giày, Thời trang
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh/ Tư Vấn Tài Chính | Thu Nhập 20-30 Triệu | Data Khách Hàng 100% - Lương Cứng Đến 10 Triệu
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
Hà Nội
20 - 30 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
