Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Tại Thạch Thất, Hà Nội / Thái Nguyên
Hạn nộp hồ sơ: 05/11/2026 (Còn 21 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài để tư vấn, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông của Viettel.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng mạng di động Viettel, đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
- Cập nhật và giới thiệu các chương trình khuyến mãi, gói cước mới hấp dẫn của Viettel đến khách hàng một cách rõ ràng và chính xác.
- Không áp đặt chỉ tiêu doanh số bán hàng, tập trung hoàn toàn vào chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Thời gian làm việc: xoay ca luân phiên: 8 tiếng/ca, nghỉ 01 ngày/tuần (đầu tháng sẽ được sắp xếp ca, trong tháng nếu có việc có thể đổi ca)
+ Ca 1: 06h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
+ Ca 3: 22h30 - 06h30 (1-2 ca/tháng, nhân sự mới chưa phải trực ca này)
- Địa điểm làm việc:
+ Tại Hà Nội: Thôn 2, Thạch Hòa, Thạch Thất, Hà Nội
+ Tại Thái Nguyên: KDC số 10, Tổ 1, Thịnh Đán, Thái Nguyên.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng mạng di động Viettel, đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
- Cập nhật và giới thiệu các chương trình khuyến mãi, gói cước mới hấp dẫn của Viettel đến khách hàng một cách rõ ràng và chính xác.
- Không áp đặt chỉ tiêu doanh số bán hàng, tập trung hoàn toàn vào chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Thời gian làm việc: xoay ca luân phiên: 8 tiếng/ca, nghỉ 01 ngày/tuần (đầu tháng sẽ được sắp xếp ca, trong tháng nếu có việc có thể đổi ca)
+ Ca 1: 06h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
+ Ca 3: 22h30 - 06h30 (1-2 ca/tháng, nhân sự mới chưa phải trực ca này)
- Địa điểm làm việc:
+ Tại Hà Nội: Thôn 2, Thạch Hòa, Thạch Thất, Hà Nội
+ Tại Thái Nguyên: KDC số 10, Tổ 1, Thịnh Đán, Thái Nguyên.
Yêu cầu
- Nam/Nữ trong độ tuổi từ 18 đến 35.
- Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên (bao gồm cả học sinh/sinh viên đã tốt nghiệp và đang chờ bằng cấp).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, không nói lắp, không mang nặng giọng địa phương, đảm bảo giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có kiến thức cơ bản về tin học văn phòng (Word, Excel) để nhập liệu và tra cứu thông tin nhanh chóng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài viên nhưng không bắt buộc.
- Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên (bao gồm cả học sinh/sinh viên đã tốt nghiệp và đang chờ bằng cấp).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, không nói lắp, không mang nặng giọng địa phương, đảm bảo giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có kiến thức cơ bản về tin học văn phòng (Word, Excel) để nhập liệu và tra cứu thông tin nhanh chóng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài viên nhưng không bắt buộc.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh từ 7.000.000đ đến 9.000.000đ/tháng, bao gồm lương cơ bản, hoa hồng bán hàng (nếu có) và các khoản hỗ trợ.
- Chế độ làm thêm giờ hấp dẫn: 150% - 200% lương cho ngày thường và 400% lương cho các ngày lễ, Tết.
- Được đào tạo nghiệp vụ viễn thông chuyên sâu hoàn toàn miễn phí, có hỗ trợ chi phí đào tạo 700.000đ/khóa cho ứng viên.
- Tham gia đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định pháp luật sau 02 tháng thử việc và ký hợp đồng dài hạn.
- Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác như thưởng định kỳ, thưởng lễ Tết, quà sinh nhật, chế độ ốm đau theo chính sách của công ty.
- Chế độ làm thêm giờ hấp dẫn: 150% - 200% lương cho ngày thường và 400% lương cho các ngày lễ, Tết.
- Được đào tạo nghiệp vụ viễn thông chuyên sâu hoàn toàn miễn phí, có hỗ trợ chi phí đào tạo 700.000đ/khóa cho ứng viên.
- Tham gia đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định pháp luật sau 02 tháng thử việc và ký hợp đồng dài hạn.
- Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác như thưởng định kỳ, thưởng lễ Tết, quà sinh nhật, chế độ ốm đau theo chính sách của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thời gian làm việc: xoay ca luân phiên: 8 tiếng/ca, nghỉ 01 ngày/tuần
+ Ca 1: 06h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
+ Ca 3: 22h30 - 06h30 (1-2 ca/tháng, nhân sự mới chưa phải trực ca này)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thời gian làm việc: xoay ca luân phiên: 8 tiếng/ca, nghỉ 01 ngày/tuần
+ Ca 1: 06h30 - 14h30
+ Ca 2: 14h30 - 22h30
+ Ca 3: 22h30 - 06h30 (1-2 ca/tháng, nhân sự mới chưa phải trực ca này)
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN EZ SHIPPING
Hà Nội, Hồ Chí Minh
6-10 tr
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ ICOMM VIỆT NAM
Hà Nội
Đến 9 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Tập đoàn Ami&M Việt Nam
Hà Nội
8 - 10 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà cụm công nghiệp Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội gần ĐH Thành Đô
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
- Lĩnh vực: Nhân sự
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tư Vấn Bán Hàng
Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Giải pháp xanh IVILA
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
