Nhân Viên CSKH/Customer Success (HN)
Hạn nộp hồ sơ: 10/10/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Về TeenCare
TeenCare là nền tảng giao thoa giữa giáo dục, gia đình và công nghệ, giúp phụ huynh hiểu con sâu sắc hơn và đưa ra những định hướng phù hợp cho sự phát triển lâu dài của con.
Chúng tôi kết hợp chuyên môn của con người, dữ liệu và AI để tạo ra những trải nghiệm hỗ trợ cá nhân hóa cho cả học viên và phụ huynh - từ việc đồng hành cùng con trong quá trình phát triển đến việc cung cấp những góc nhìn và thông tin hữu ích giúp ba mẹ hiểu con hơn, dẫn dắt con đúng cách hơn.
Là một startup công nghệ giáo dục đang tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, TeenCare được hậu thuẫn bởi các quỹ đầu tư trong khu vực và đang bước vào giai đoạn mở rộng sản phẩm, công nghệ và thị trường quốc tế. Chúng tôi đang xây dựng một nền tảng có khả năng mở rộng toàn cầu, với AI trở thành một phần quan trọng trong cách TeenCare tạo ra giá trị cho hàng triệu gia đình.
TeenCare tìm kiếm những cá nhân giỏi chuyên môn, chủ động, thích giải quyết những bài toán khó và sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng - những người muốn cùng chúng tôi xây dựng một sản phẩm công nghệ có tác động thực sự đến cách các gia đình hiểu và đồng hành cùng con.
Về Sản phẩm
Triết lí giáo dục của chúng tôi: "Giáo dục không phải đổ đầy một cái bình rỗng, mà là việc thắp lên một ngọn lửa".
TeenCare không phải một khoá học để "sửa chữa" con. Chương trình Gia sư Tâm lý và Kỹ năng sống TeenCare là một hành trình, một cộng đồng, một môi trường nuôi dưỡng và rèn luyện cho con trong những năm tháng dậy thì để sẵn sàng cho cuộc sống trưởng thành.
Đây là chương trìnhmembership 3 tháng - 1 năm, nơi các bạn tuổi teen được hỗ trợ toàn diện qua:
Lớp mentor 1:1- đồng hành tâm lý, định hướng và truyền cảm hứng
Lớp kỹ năng sống & giới tính toàn diện- học cùng bạn bè đồng trang lứa
CLB thể dục buổi sáng - rèn luyện sức khỏe, xây dựng kỷ luật
Nhờ nắm bắt đúng xu hướng đầu tư giáo dục và chăm sóc toàn diện cho trẻ, chỉ sau vài tháng ra mắt, TeenCare đã có hàng ngàn học viên với tỉ lệ chuyển đổi và gia hạn khoá học cao - nhận sự tin tưởng của phụ huynh trong việc đồng hành dài hạn cùng con em mình.
Mô Tả Công Việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty.
Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp cho phụ huynh, học sinh.
Đảm bảo các lớp học diễn ra theo đúng tiến độ.
Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
TeenCare là nền tảng giao thoa giữa giáo dục, gia đình và công nghệ, giúp phụ huynh hiểu con sâu sắc hơn và đưa ra những định hướng phù hợp cho sự phát triển lâu dài của con.
Chúng tôi kết hợp chuyên môn của con người, dữ liệu và AI để tạo ra những trải nghiệm hỗ trợ cá nhân hóa cho cả học viên và phụ huynh - từ việc đồng hành cùng con trong quá trình phát triển đến việc cung cấp những góc nhìn và thông tin hữu ích giúp ba mẹ hiểu con hơn, dẫn dắt con đúng cách hơn.
Là một startup công nghệ giáo dục đang tăng trưởng nhanh tại Đông Nam Á, TeenCare được hậu thuẫn bởi các quỹ đầu tư trong khu vực và đang bước vào giai đoạn mở rộng sản phẩm, công nghệ và thị trường quốc tế. Chúng tôi đang xây dựng một nền tảng có khả năng mở rộng toàn cầu, với AI trở thành một phần quan trọng trong cách TeenCare tạo ra giá trị cho hàng triệu gia đình.
TeenCare tìm kiếm những cá nhân giỏi chuyên môn, chủ động, thích giải quyết những bài toán khó và sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng - những người muốn cùng chúng tôi xây dựng một sản phẩm công nghệ có tác động thực sự đến cách các gia đình hiểu và đồng hành cùng con.
Về Sản phẩm
Triết lí giáo dục của chúng tôi: "Giáo dục không phải đổ đầy một cái bình rỗng, mà là việc thắp lên một ngọn lửa".
TeenCare không phải một khoá học để "sửa chữa" con. Chương trình Gia sư Tâm lý và Kỹ năng sống TeenCare là một hành trình, một cộng đồng, một môi trường nuôi dưỡng và rèn luyện cho con trong những năm tháng dậy thì để sẵn sàng cho cuộc sống trưởng thành.
Đây là chương trìnhmembership 3 tháng - 1 năm, nơi các bạn tuổi teen được hỗ trợ toàn diện qua:
Lớp mentor 1:1- đồng hành tâm lý, định hướng và truyền cảm hứng
Lớp kỹ năng sống & giới tính toàn diện- học cùng bạn bè đồng trang lứa
CLB thể dục buổi sáng - rèn luyện sức khỏe, xây dựng kỷ luật
Nhờ nắm bắt đúng xu hướng đầu tư giáo dục và chăm sóc toàn diện cho trẻ, chỉ sau vài tháng ra mắt, TeenCare đã có hàng ngàn học viên với tỉ lệ chuyển đổi và gia hạn khoá học cao - nhận sự tin tưởng của phụ huynh trong việc đồng hành dài hạn cùng con em mình.
Mô Tả Công Việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty.
Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp cho phụ huynh, học sinh.
Đảm bảo các lớp học diễn ra theo đúng tiến độ.
Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu
Chân Dung Ứng Viên Lý Tưởng
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (bán hàng, dịch vụ hoặc kinh doanh) hoặc Dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả và thái độ vui vẻ.
Áp dụng "tư duy dịch vụ" tập trung vào trải nghiệm của khách hàng.
Thích giao tiếp, tham gia vào các cuộc trò chuyện và mang lại giá trị cho khách hàng ngoài mục tiêu bán hàng.
Thông minh, siêng năng và giàu lòng nhân ái.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (bán hàng, dịch vụ hoặc kinh doanh) hoặc Dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả và thái độ vui vẻ.
Áp dụng "tư duy dịch vụ" tập trung vào trải nghiệm của khách hàng.
Thích giao tiếp, tham gia vào các cuộc trò chuyện và mang lại giá trị cho khách hàng ngoài mục tiêu bán hàng.
Thông minh, siêng năng và giàu lòng nhân ái.
Quyền lợi
Quyền Lợi & Cơ Hội
Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn
Thu nhập cạnh tranh với mức tăng trưởng không giới hạn: Lương cơ bản upto 15.000.000 VND/tháng.
Lộ trình thăng chức minh bạch theo dữ liệu và Đánh giá hiệu suất 3 tháng một lần.
Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động và chính sách của công ty: BHXH, 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, làm việc tại nhà - Work From Home, 90 phút nghỉ kinh nguyệt/tháng, v.v.
Tập trung vào Phúc lợi của Nhân viên với nhiều hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, Team Building hàng quý, Year End Party, thực đơn Pantry/Cafeteria liên tục thay đổi.
Cơ hội phát triển đột phá
Đào tạo toàn diện về kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn: mô hình bán hàng SPIN, quản lý kênh khách hàng, kỹ năng đàm phán và chốt giao dịch, chuyên môn về Giáo dục giới tính và giáo dục toàn diện, v.v. Quá trình đào tạo liên tục để nâng cao năng lực sau giai đoạn tuyển dụng.
Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua các hoạt động Tuyển dụng Người xây dựng mới. Một loạt các Diễn đàn Học tập, Chia sẻ, Đào tạo, Cố vấn và Xây dựng hàng tháng thú vị đang chờ bạn.
Đội ngũ khởi nghiệp trẻ trung, nhiệt tình, đầy tham vọng và nhân văn. Mọi người đều đoàn kết để tạo ra giá trị thực sự cho trẻ em, gia đình, trường học và xã hội.
Môi trường an toàn và tích cực
Tất cả nhân viên mới đều được đào tạo về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, khuynh hướng tình dục, v.v.) và văn hóa nơi làm việc (giao tiếp, làm việc nhóm, bình luận, phản hồi, v.v.) ngay từ khi mới vào làm.
Tôn trọng sự đa dạng, thân thiện với LGBTQ+, với 100% nhà vệ sinh trung tính về giới.
Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn
Thu nhập cạnh tranh với mức tăng trưởng không giới hạn: Lương cơ bản upto 15.000.000 VND/tháng.
Lộ trình thăng chức minh bạch theo dữ liệu và Đánh giá hiệu suất 3 tháng một lần.
Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động và chính sách của công ty: BHXH, 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, làm việc tại nhà - Work From Home, 90 phút nghỉ kinh nguyệt/tháng, v.v.
Tập trung vào Phúc lợi của Nhân viên với nhiều hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, Team Building hàng quý, Year End Party, thực đơn Pantry/Cafeteria liên tục thay đổi.
Cơ hội phát triển đột phá
Đào tạo toàn diện về kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn: mô hình bán hàng SPIN, quản lý kênh khách hàng, kỹ năng đàm phán và chốt giao dịch, chuyên môn về Giáo dục giới tính và giáo dục toàn diện, v.v. Quá trình đào tạo liên tục để nâng cao năng lực sau giai đoạn tuyển dụng.
Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua các hoạt động Tuyển dụng Người xây dựng mới. Một loạt các Diễn đàn Học tập, Chia sẻ, Đào tạo, Cố vấn và Xây dựng hàng tháng thú vị đang chờ bạn.
Đội ngũ khởi nghiệp trẻ trung, nhiệt tình, đầy tham vọng và nhân văn. Mọi người đều đoàn kết để tạo ra giá trị thực sự cho trẻ em, gia đình, trường học và xã hội.
Môi trường an toàn và tích cực
Tất cả nhân viên mới đều được đào tạo về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, khuynh hướng tình dục, v.v.) và văn hóa nơi làm việc (giao tiếp, làm việc nhóm, bình luận, phản hồi, v.v.) ngay từ khi mới vào làm.
Tôn trọng sự đa dạng, thân thiện với LGBTQ+, với 100% nhà vệ sinh trung tính về giới.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Từ Thứ 2 - Thứ 6 (8:30 AM - 12:00 PM; 1:30 PM - 6:00 PM) và 2 ngày cuối tuần/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Số 61E Đê La Thành, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
1. Số 61E Đê La Thành
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Từ Thứ 2 - Thứ 6 (8:30 AM - 12:00 PM; 1:30 PM - 6:00 PM) và 2 ngày cuối tuần/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Số 61E Đê La Thành, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
1. Số 61E Đê La Thành
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 61E Đê La Thành, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
- 1. Số 61E Đê La Thành
- (Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE
Hà Nội
15,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hà Nội
10 - 12 triệu VND + Thưởng
CÔNG TY TÀI CHÍNH TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TNHH MTV AEON
Hà Nội
20 - 30 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH TeenUp
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 29 ngõ 121 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Edtech - Công nghệ giáo dục, Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Nhất Lâm
Hà Nội
12 Tr - 15 Tr VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
