Customer Service (Hà Nội)
Hạn nộp hồ sơ: 06/11/2026 (Còn 22 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận & xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng về dịch vụ logistics.
Phối hợp với các bộ phận như vận chuyển, kho bãi, và quản lý chuỗi cung ứng để giải quyết vấn đề của khách hàng hiệu quả.
Theo dõi & cập nhật tình trạng đơn hàng, vận chuyển, giao nhận.
Quản lý & cập nhật dữ liệu khách hàng (CRM).
Duy trì liên lạc với khách hàng qua điện thoại/ email/ tin nhắn.
Thu thập feedback & đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng.
Lập báo cáo công việc định kỳ vào cuối tháng.
Phối hợp với các bộ phận như vận chuyển, kho bãi, và quản lý chuỗi cung ứng để giải quyết vấn đề của khách hàng hiệu quả.
Theo dõi & cập nhật tình trạng đơn hàng, vận chuyển, giao nhận.
Quản lý & cập nhật dữ liệu khách hàng (CRM).
Duy trì liên lạc với khách hàng qua điện thoại/ email/ tin nhắn.
Thu thập feedback & đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng.
Lập báo cáo công việc định kỳ vào cuối tháng.
Yêu cầu
1-2 năm kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực logistics.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề & quản lý thời gian tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
Có khả năng thương lượng, thuyết phục khách hàng.
Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chịu được áp lực công việc, có tinh thần làm việc đội/nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề & quản lý thời gian tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
Có khả năng thương lượng, thuyết phục khách hàng.
Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chịu được áp lực công việc, có tinh thần làm việc đội/nhóm.
Quyền lợi
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định.
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding.
Chế độ tăng lương/ thưởng/ tôn vinh.
Lộ trình phát triển rõ ràng.
Đào tạo chuyên môn & kỹ năng.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiệt huyết.
Áp dụng chế độ làm việc Hybrid working/Workation.
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding.
Chế độ tăng lương/ thưởng/ tôn vinh.
Lộ trình phát triển rõ ràng.
Đào tạo chuyên môn & kỹ năng.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiệt huyết.
Áp dụng chế độ làm việc Hybrid working/Workation.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Tòa nhà N01 - T02, Khu Ngoại Giao Đoàn, Phường Xuân Đỉnh, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)
1. Tòa nhà N01-T02, Khu Ngoại Giao Đoàn, Phường Xuân Đỉnh
(Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)
Hà Nội
Tòa nhà N01 - T02, Khu Ngoại Giao Đoàn, Phường Xuân Đỉnh, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)
1. Tòa nhà N01-T02, Khu Ngoại Giao Đoàn, Phường Xuân Đỉnh
(Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Tòa nhà N01 - T02, Khu Ngoại Giao Đoàn, Phường Xuân Đỉnh, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)
- 1. Tòa nhà N01-T02, Khu Ngoại Giao Đoàn, Phường Xuân Đỉnh
- (Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Đỉnh, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Dịch vụ hàng không Hương Giang - Chi nhánh Hà Nội
Hà Nội
10 - 15 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công Ty TNHH MacDermid Performance Solutions
Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc
Từ $ 750 /tháng
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
15 triệu - 25 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TIẾP VẬN QUỐC TẾ
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 3 Nguyễn Tất Thành, Phường Xóm Chiếu, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Phụ Bếp Bánh Paris Baguette Hà Nội - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Ly Thái Bakery
Hà Nội
6 - 8 triệu VND
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
CVC/CVCC Bán hàng qua điện thoại Telesales - Hà Nội/Hồ Chí Minh - ID5159
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
