Mô tả công việc
Tiếp nhận đơn hàng và phản hồi các thắc mắc của khách hàng/đại lý qua điện thoại, hotline hoặc fanpage.
Theo dõi tiến độ
giao nhận hàng hóa, phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo đơn hàng đi đúng hẹn.
Giải quyết khiếu nại hoặc sự cố phát sinh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng, khéo léo.
Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng của khách sau khi mua hàng.
Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống theo hướng dẫn.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp).
Độ tuổi: Từ 18 - 25 tuổi.
Giới tính: Ưu tiên Nữ.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp).
Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, có tinh thần cầu tiến và chịu được áp lực nhẹ từ khách hàng.
Biết sử dụng máy tính cơ bản (Word, Excel) là một lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng+ Thưởng KPI theo năng lực (Tổng thu nhập dao động từ [Điền tổng thu nhập]).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, sếp tâm lý.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và có cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm.
Quà tặng & Thưởng: Thưởng các ngày Lễ, Tết, lương tháng 13; hưởng chính sách ưu đãi mua sắm các sản phẩm thực phẩm của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Đồng Nai
199A/2, Tổ 8, khu phố 19, Phường Long Bình, Đồng Nai
(Trước sáp nhập: Biên Hòa, Đồng Nai | Sau sáp nhập: Long Bình, Đồng Nai)
1. 199A/2, Tổ 8, khu phố 19, Phường Long Bình, Tỉnh Đồng Nai
(Trước sáp nhập: Biên Hòa, Đồng Nai | Sau sáp nhập: Long Bình, Đồng Nai)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 199A/2, Tổ 8, khu phố 19, Phường Long Bình, Đồng Nai
- (Trước sáp nhập: Biên Hòa, Đồng Nai | Sau sáp nhập: Long Bình, Đồng Nai)
- 1. 199A/2, Tổ 8, khu phố 19, Phường Long Bình, Tỉnh Đồng Nai
- (Trước sáp nhập: Biên Hòa, Đồng Nai | Sau sáp nhập: Long Bình, Đồng Nai)