Chuyên Gia Marcom

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Chuyên gia Marcom giúp khách hàng của VNDirect, PTI và AnVie nhận đúng sản phẩm, đúng thông điệp, đúng thời điểm - và giúp từng SBU bán đúng thứ khách cần, tại đúng điểm chạm. Để làm được điều đó, vai trò thiết kế và triển khai marketing ở tầng sản phẩm và chiến dịch qua ba trụ cột:
(1) Hoạch định Marketing Sản phẩm & Quản trị Hiệu quả - lập kế hoạch, quản lý ngân sách và đo lường hiệu quả marketing theo từng dòng sản phẩm/SBU;
(2) Phát triển Nội dung & Sáng tạo Chiến dịch - thiết kế nội dung, brief và quản lý agency cho các chương trình/chiến dịch;
(3) Quản trị Chiến dịch & Trade Marketing - xây dựng chuẩn quản trị chiến dịch và triển khai trade marketing, sales enablement tại điểm bán/kênh phân phối. Phối hợp triển khai các hoạt động employer branding tại các trường đại học.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Hoạch định Marketing Sản phẩm & Quản trị Hiệu quả
Tham gia xây dựng lịch marketing sản phẩm (product marketing calendar) chi tiết theo từng SBU, đồng bộ với lịch chiến dịch cấp Group.
Quản lý triển khai hoạt động marketing, ngân sách, tồn kho vật phẩm/quà tặng (POSM, quà tặng, ấn phẩm) và cập nhật tiến độ định kỳ.
Phối hợp với Business Lead từng SBU để xây dựng đề xuất giá trị (value proposition) và thông điệp sản phẩm nhất quán với kiến trúc thương hiệu Group.
Chuẩn bị, đề xuất và triển khai khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (NPS/VOC) theo từng dòng sản phẩm; tổng hợp insight phục vụ tối ưu marketing.
Thiết kế và lồng ghép cơ chế khách hàng thân thiết/giữ chân khách vào các chương trình sản phẩm, phối hợp khối Community (Retention & Nurture).
Đề xuất chỉ số đánh giá (KPI) và phương pháp đánh giá giá trị marketing theo chuẩn đo lường chung của Group Marketing (FC).
2. Phát triển Nội dung & Sáng tạo Chiến dịch
Thiết kế nội dung cho các chương trình/chiến dịch marketing - cấp Group (xuyên SBU) và cấp SBU.
Phối hợp các bên nội bộ và agency sáng tạo/truyền thông bên ngoài trong quá trình phát triển nội dung.
Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu và thông điệp theo Marcom Guide và kiến trúc thương hiệu của từng SBU (VNDirect, PTI, AnVie).
3. Quản trị Chiến dịch & Trade Marketing
Xây dựng cơ chế và chuẩn quản trị chiến dịch (campaign governance) áp dụng chung cho các SBU, thuộc phạm vi chuẩn hoá của FC.
Thiết kế và triển khai chương trình trade marketing: bộ công cụ hỗ trợ đội ngũ bán hàng, trưng bày/triển khai tại điểm bán (HORECA, gian hàng thương mại điện tử), khuyến mãi theo kênh phân phối.
Tăng cường nhận diện và uy tín thương hiệu thông qua hợp tác, tài trợ và các hoạt động co-marketing.
Phối hợp triển khai các hoạt động Employer Branding kết hợp tiếp cận khách hàng tại các trường đại học.