I. Chức danh công việc Chuyên gia Phân tích nghiệp vụ số
Chức danh tiếng Anh: Expert,
business analystĐơn vị: Khối Ngân hàng số & Dữ liệu
Báo cáo trực tiếp cho: Giám đốc phát triển sản phẩm số
Báo cáo gián tiếp cho: Giám đốc cao cấp phát triển sản phẩm số
II. CHỨC NĂNG CỦA VỊ TRÍ CÔNG VIỆC
- Lập kế hoạch phân tích nghiệp vụ sản phẩm và dịch vụ số theo yêu cầu
- Thu thập thông tin, phân tích yêu cầu và đưa ra giải pháp nghiệp vụ dựa trên yêu cầu đã thu thập.
- Tài liệu hóa nghiệp vụ thành các tài liệu Phân tích yêu cầu, mô tả/ đặc tả chức năng, quy trình nghiệp vụ (workflows), giao diện mẫu (Prototype, wireframe) bàn giao cho đội phát triển
- Tham gia kiểm thử và nghiệm Thu sản phẩm trước và sau khi golive
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cán bộ quản lý
III. TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
1. Xây dựng, quản lý và tổ chức các hoạt động nghiệp vụ:
- Khảo sát, thu thập yêu cầu về dự án, tìm hiểu các quy trình nghiệp vụ cần thực hiện.
- Tư vấn giải pháp triển khai để đáp ứng yêu cầu về dự án, sản phẩm
- Tài liệu hóa nghiệp vụ thành các tài liệu Phân tích yêu cầu, mô tả/ đặc tả chức năng, quy trình nghiệp vụ (workflows), giao diện mẫu (Prototype, wireframe) bàn giao cho đội phát triển.
- Tham gia tương tác, phối hợp với các bộ phận khác (kiểm thử, UI/UX, lập trình ...) trong quá trình phát triển để đảm bảo các thành viên dự án hiểu rõ và hiểu đúng yêu cầu cần đáp ứng.
- Tham gia review tài liệu thiết kế chi tiết
- Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.
- Tham gia kiểm thử và nghiệm Thu trước và sau khi golive sản phẩm/dịch vụ.
- Hỗ trợ tham gia vào quá trình theo dõi tính năng sau golive, và quá trình đưa sản phẩm tới khách hàng
- Đề xuất với lãnh đạo trực tiếp, Ban giám đốc về nhu cầu đào tạo cá nhân.
- Thực hiện quản lý hiệu suất làm việc của cá nhân theo quy trình và quy định của ABBANK.
- Xây dựng môi trường thuận lợi giúp nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân
2. Các công việc khác:
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp (Tham gia dự án, góp ý quy trình, tham gia hoạt động đoàn thể, điều động hỗ trợ nhân sự) phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.
IV.YÊU CẦU VỀ CẤP ĐỘ NĂNG LỰC, BẰNG CẤP, KINH NGHIỆM VÀ NGOẠI HÌNH
Nội dung năng lực
• Bằng cấp: Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin/Điện tử viễn thông/Kinh tế/Ngân hàng
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 7 năm làm việc tại vị trí BA
• Có kinh nghiệm làm về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số
• Có kinh nghiệm làm việc theo quy trình Agile;
• Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý quy trình
kiểm thử phần mềm như Jira, Confluence;
Kỹ năng:
• Có khả năng kết nối đội nhóm, tạo động lực và hướng mục tiêu;
• Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.
• Có tư duy tốt về logic và xử lý tình huống linh hoạt
• Có khả năng lập kế hoạch, kiểm soát chất lượng hệ thống.
• Giao tiếp và trình bày logic
• Lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
• Am hiểu về quy trình
phát triển phần mềm, quy trình kiểm thử
• Thành thạo các công cụ phần mềm làm Prototype, mock-up, quy trình như Visio, Axure, Figma,... là 1 lợi thế
• Thành thạo các công cụ quản trị CSDL: SQL, Oracle,PostgreSQL, NonSQL là 1 lợi thế
• Có khả năng nắm bắt xu thế phát triển công nghệ/nhu cầu của khách hàng để đưa ra các đề xuất cải tiến trải nghiệm/sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
1.1 Nhóm Năng lực chuyên môn
• Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ
• Hiểu biết về các chính sách / quy định / thủ tục về bảo mật thông tin và hệ thống
• Hiểu các mô hình phát triển phần mềm (ví dụ: Agile / Scrum) và các mô hình tổ chức phát triển phần mềm trong cả các dự án nội bộ và bên ngoài.
• Kỹ năng nghiên cứu nâng cao
• Năng lực tổ chức & quản lý công việc & đội ngũ
1.2 Nhóm Năng lực lãnh đạo
• Tư duy chiến lược
• Dẫn dắt sự thay đổi
• Khả năng đánh giá và ra quyết định
• Hướng tới kết quả
• Phát triển năng lực đội ngũ
1.3 Nhóm Giá trị cốt lõi
• Khách hàng là trọng tâm
• Nhân sự là tài sản
• Cộng tác cùng phát triển
• Linh hoạt và thích ứng
• Kỷ luật để chiến thắng