Mô tả công việc
1. Mục tiêu công việc
Phụ trách xây dựng, quản lý và tối ưu các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng trên các kênh số.
2. Nhiệm vụ chính
• Tham gia toàn bộ vòng đời sản phẩm: nghiên cứu nhu cầu thị trường - thiết kế giải pháp - phối hợp triển khai - vận hành - đánh giá và cải tiến.
• Xây dựng chính sách sản phẩm, quy trình nghiệp vụ, biểu phí và bộ hướng dẫn liên quan.
• Đào tạo và hỗ trợ đội ngũ kinh doanh, vận hành trong việc triển khai sản phẩm mới hoặc cập nhật thay đổi.
• Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận liên quan như CNTT, vận hành, marketing, kinh doanh để tích hợp giải pháp quản lý dòng tiền - tài khoản (API, thu/chi hộ tự động, quản lý tài khoản thông minh...).
• Đảm bảo sản phẩm ra mắt đồng bộ, an toàn và mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.
• Tham gia kiểm thử (UAT/SIT) để đảm bảo tính năng, hành trình khách hàng và các yêu cầu nghiệp vụ được triển khai chính xác.
• Đánh giá hiệu quả các tính năng mới, cải tiến hành trình khách hàng nhằm tạo trải nghiệm nhất quán và hiệu quả trên toàn hệ sinh thái số.
Yêu cầu
3. Yêu cầu công việc
3.1. Trình độ và kinh nghiệm
• Tốt nghiệp đại học ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng điện tử, sản phẩm tài khoản, tiền gửi, thanh toán, tín dụng hoặc phát triển sản phẩm số (ưu tiên).
3.2. Kỹ năng
• Hiểu biết tốt về nghiệp vụ ngân hàng, sản phẩm tín dụng, tài khoản, eBanking, API banking là lợi thế.
• Khả năng phân tích nghiệp vụ, tư duy sản phẩm và tư duy người dùng (UX thinking).
• Kỹ năng làm việc với dữ liệu, phân tích hiệu quả sản phẩm.
• Kỹ năng
quản lý dự án và phối hợp đa phòng ban.
• Giao tiếp, thuyết trình và viết tài liệu tốt.
3.3. Phẩm chất
• Tư duy đổi mới, chủ động và linh hoạt.
• Có tinh thần học hỏi, chịu áp lực tốt và luôn hướng đến trải nghiệm khách hàng.
Quyền lợi
Thưởng
Mức lương và đãi ngộ cạnh tranh tương xứng
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khoẻ cho CBNV và gia đình
Xe đưa đón
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại, có xe công vụ đưa đón hàng ngày
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Quản Lý Dự Án Công Nghệ
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Ngân Hàng, Phân tích nghiệp vụ, Quản Lý Dự Án, E-Banking, Tư Duy Người Dùng
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Tầng 4,5,6 tòa nhà Thành Công, Ô đất P - D17 Khu đô thị Cầu Giấy; phường Dịch Vọng Hậu; quận Cầu Giấy; thành phố Hà Nội,
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/01/2026
