Chuyên Gia Phát Triển Sản Phẩm Ngân Hàng Giao Dịch

1. Xây dựng, quản lý và tổ chức các hoạt động nghiệp vụ:
- Nghiên cứu nhu cầu thị trường, xu hướng sử dụng dịch vụ, sản phẩm trên thế giới và tại thị trường Việt Nam;
- Đánh giá nhu cầu khách hàng thông qua các nguồn dữ liệu như dữ liệu thuế, hải quan, GSO, ABBank hay của thị trường;
- Khảo sát nhu cầu khách hàng thực tế thông qua các lực lượng quan hệ khách hàng, lực lượng thúc đẩy bán thuộc các khối kinh doanh hoặc phỏng vấn trực tiếp
- Xây dựng sản phẩm: đặc điểm, tính năng và lợi ích sản phẩm;
- Rủi ro sản phẩm: rủi ro tuân thủ, rủi ro hoạt động, rủi ro tín dụng;
- Phối hợp với các lực lượng bán nghiên cứu nhu cầu khách hàng và thiết kế giải pháp đáp ứng nhu cầu;
- Xây dựng chương trình kinh doanh cho khách hàng thuộc các nhóm lĩnh vực kinh tế, hoặc khách hàng thuộc phân khúc trọng tâm;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo việc phát triển sản phẩm và thiết kế giải pháp phù hợp, hiệu quả và kịp thời.
- Xây dựng tài liệu và thực hiện đào tạo, hướng dẫn;
- Tư vấn các nội dung chuyên sâu liên quan đến sản phẩm hoặc các giải pháp đặc thù cho khách hàng/nhóm khách hàng;
- Đánh giá đo lường sự hài lòng của khách hàng;
- Làm việc chặt chẽ với IT, vận hành và các bộ phận liên quan đảm bảo sản phẩm được triển khai theo đúng kế hoạch;
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận tuân thủ (kiểm toán nội bộ, tuân thủ...) giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm;
- Kịp thời điều chỉnh sản phẩm/quy trình đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật và kiểm soát rủi ro;
- Quản lý giá sản phẩm;
- Định kỳ đánh giá biểu phí đảm bảo phù hợp với nhu cầu thị trường;
- Định kỳ đánh giá hiệu quả phí/gói phí áp dụng theo sản phẩm.
2. Học tập và phát triển:
- Thực hiện theo các quy định, chuẩn mực đạo đức của ABBANK;
- Tham gia, đề xuất các khóa đào tạo, phát triển nhân viên.
3. Các công việc khác:
- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.