Mục tiêu của công việc này là xây dựng tài liệu/báo cáo nghiên cứu kinh nghiệm, quy định quốc tế (đặc biệt là kinh nghiệm của một số quốc gia được lựa chọn nêu tại Mục 3) về công tác đánh giá, thẩm định chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý để đưa ra được những khuyến nghị, lưu ý cần thiết trong hoạt động đánh giá, thẩm định chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý của cơ quan có thẩm quyền ở Việt Nam nhằm góp phần nâng cao hiệu quả công tác đánh giá chất lượng dịch vụ trợ giúp pháp lý cung cấp cho người dân. Chuyên gia quốc tế phối hợp chuyên gia trong nước (theo TOR gói thầu số 28) đề xuất khuyến nghị cho chuyên gia trong nước để hoàn thiện tài liệu đánh giá và thẩm định chất lượng trợ giúp pháp lý để tập huấn trang bị kỹ năng đánh giá, thẩm định chất lượng TGPL cho đội ngũ cán bộ làm công tác này tại cơ quan quản lý nhà nước về trợ giúp pháp lý.
- Nghiên cứu tổng hợp các quy định, hướng dẫn về chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý và việc đánh giá, thẩm định chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý, đặc biệt là các vụ việc trợ giúp pháp lý tham gia tố tụng thành công (nếu có) theo quy định trong các điều ước quốc tế hoặc hướng dẫn trong các văn kiện quốc tế, khuyến nghị của các tổ chức quốc tế;
- Nghiên cứu quy định pháp luật và kinh nghiệm đánh giá, thẩm định chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý của một số quốc gia ví dụ như: Hoa Kỳ, Trung Quốc, Nhật Bản, Singapore, Anh, Pháp, Hà Lan.
- Xây dựng báo cáo nghiên cứu tổng hợp phân tích thực trạng các quy định và khuyến nghị những thực tiễn tốt về kỹ năng đánh giá, thẩm định chất lượng trợ giúp pháp lý của một số quốc gia như đề cập ở trên; tập trung vào các nội dung như:
+ quy trình đánh giá, thẩm định chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý;
+ tiêu chí lựa chọn tổ chức, người thực hiện TGPL;
+ các bộ công cụ/tiêu chí cụ thể để đánh giá, thẩm định, đo lường, xếp loại chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý (ví dụ như khi làm việc thì người thực hiện TGPL cần phải làm những gì? Để vụ việc đạt chất lượng tốt, thành công thì người thực hiện TGPL phải chuẩn bị những tài liệu gì, kết quả cụ thể của từng hoạt động, việc cho điểm hoặc xếp hạng đối với các công việc và kết quả đạt được?
+ Làm thế nào để đánh giá được mức độ hài lòng của người được TGPL (ví dụ có mẫu câu hỏi khảo sát không? Hỏi ai? Vào thời điểm nào);
+ những vụ việc nào được đánh giá xếp loại đạt chất lượng tốt; những vụ việc nào chất lượng khá, những vụ việc nào không đạt chất lượng? Vụ việc nào được coi là thành công? Có tiêu chí chấm điểm xếp loại không?
+ Thời điểm đánh giá, xếp loại vụ việc TGPL (ví dụ đang trong quá trình thực hiện, ngay sau khi thực hiện xong hay sau thời gian bao lâu mới đánh giá)? Điều kiện, tiêu chuẩn đối với người thực hiện việc đánh giá? Có tài liệu hướng dẫn về vấn đề này không? Trích dẫn nguồn chính xác, rõ ràng.
- Hoàn thành có chất lượng và hiệu quả công việc được đề ra dựa trên cơ sở ý kiến góp ý của Ban
Quản lý dự án và Cục PBGDPL & Trợ giúp pháp lý;
- Góp ý đề cương, tài liệu của chuyên gia trong nước về tài liệu tập huấn kỹ năng đánh giá và thẩm định chất lượng trợ giúp pháp lý theo yêu cầu của Ban Quản lý dự án và Cục Trợ giúp pháp lý;
- Thực hiện đúng quy định về bảo mật, bản quyền tài liệu, không chia sẻ và sử dụng thông tin, tài liệu cho mục đích khác không phải là thực hiện các hoạt động theo yêu cầu của Ban Quản lý dự án.
- Tham gia các cuộc họp, hội thảo, trao đổi, làm việc theo yêu cầu của Ban Quản lý dự án và Cục PBGDPL & Trợ giúp pháp lý (nếu cần);
- Thực hiện các công việc khác có liên quan đến việc xây dựng Tài liệu.
