Chuyên Viên Affiliate Marketing & KOC/KOL

Mô tả Công việc
I. Mục tiêu công việc:
- Xây dựng và vận hành hệ thống Affiliate Marketing hiệu quả trên TikTok Shop và Shopee ngành thực phẩm chế biến.
- Tuyển chọn, đào tạo và duy trì mạng lưới KOC/KOL/Creator chất lượng, hướng đến mục tiêu tăng trưởng doanh thu và độ phủ thương hiệu.
- Tối ưu nội dung video review, livestream và các chiến dịch UGC để chuyển đổi hiệu quả từ view thành đơn hàng
II. Nhiệm vụ chính:
1. Chiến lược & Thiết lập hệ thống Affiliate
- Xây dựng quy trình tuyển chọn mạng lưới Affiliate phù hợp với định hướng kinh doanh của công ty
- Thiết lập quy trình vận hành, chính sách KPI hợp tác, hệ thống báo cáo, theo dõi hiệu suất từng KOC thông qua các nền tảng như TikTok Creator Center, Shopee Affiliate, Dashboard nội bộ.
- Đề xuất và tối ưu chính sách hoa hồng, voucher, thưởng nóng nhằm giữ chân các đối tác bán hàng hiệu quả.
- Phân tích thị trường, đối thủ và xu hướng để tối ưu mô hình hoạt động và thu hút đối tác chất lượng
2. Tuyển chọn & Quản lý đối tác KOC/Creator
- Chủ động tìm kiếm KOC/KOL phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu
- Làm việc trực tiếp với Creator: gửi sản phẩm mẫu, hỗ trợ ý tưởng nội dung, theo dõi hiệu suất và phản hồi nhanh.
- Quản lý tiến độ video, đảm bảo chất lượng nội dung phù hợp với định vị thương hiệu
- Tổ chức các chương trình huấn luyện giúp đối tác hiểu rõ sản phẩm, thông điệp thương hiệu và kỹ năng bán hàng
3. Phát triển cộng đồng Affiliate
- Xây dựng và quản lý group cộng đồng (Facebook, TikTok, Zalo,...) để cập nhật sản phẩm, chương trình, hướng dẫn sử dụng affiliate.
- Tổ chức mini game, chương trình thi đua "Top view - Top đơn - Top doanh thu" để tạo động lực cạnh tranh.
- Thu thập insight từ cộng đồng để liên tục cải thiện chính sách, nội dung và hiệu suất chiến dịch
4. Triển khai chiến dịch bán hàng và đo lường hiệu quả
- Báo cáo hàng tuần/tháng về hiệu quả chiến dịch, phân tích số liệu theo từng KOC/KOL, sản phẩm và chương trình.
- Đề xuất các thay đổi chiến lược: tăng hoa hồng nhóm bán tốt, đổi content format, hợp tác mới theo mùa vụ thực phẩm
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing, Sales, CS để đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất và tối ưu hiệu quả toàn kênh
III. Quyền hạn Công việc:
- Quản lý các chứng từ, giấy tờ, maquette, hàng mẫu, quà tặng,[protected info] kế hoạch phát triển của bộ phận.