Chuyên Viên B2B Siêu Thị, FnB

1. Công tác bán hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận chào dịch vụ và phát triển KHDN - B2B Siêu Thị: kênh HORECA như: hệ thống nhà hàng, khách sạn/resort lớn từ 3 - 5 sao, các trung tâm tổ chức sự kiện, tiệc cưới, các tòa nhà văn phòng, các KHDN phân chia theo nhóm ngành nghề: SX-TM-DV... có nhu cầu mua thực phẩm, hàng tiêu dùng số lượng lớn (mua sỉ, bán buôn).
- Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng hợp tác, cung ứng hàng hóa giữa siêu thị và khách hàng doanh nghiệp;
- Theo dõi, phân tích doanh số bán hàng B2B, đề xuất giải pháp để cải thiện hiệu quả kinh doanh.
- Chủ động kết nối với các công ty lữ hành, đơn vị tổ chức sự kiện, trường học, doanh nghiệp có nhu cầu đặt tiệc - hội nghị, cơm đoàn cho khách đoàn nội địa & inbound;
- Đàm phán & ký kết hợp đồng: Làm việc với khách hàng để hiểu nhu cầu, tư vấn thực đơn, giá cả, các gói dịch vụ, chính sách ưu đãi và chốt hợp đồng;
2. Công tác triển khai và phối hợp nội bộ
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận có liên quan (mua hàng, siêu thị, logistic, kế toán, pháp lý, chăm sóc khách hàng..) để đảm bảo quy trình bán hàng: đặt hàng - giao hàng - thanh toán diễn ra suôn sẻ;
- Theo dõi, kiểm soát các đơn hàng B2B và kịp thời xử lý tình huống;
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, lâu dài với khách hàng hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng của KH.
- Phối hợp nội bộ để đảm bảo dịch vụ: Làm việc với bộ phận bếp, vận hành để đảm bảo quy trình đặt món, phục vụ tiệc diễn ra chuyên nghiệp, đúng yêu cầu;
- Xây dựng & duy trì mối quan hệ khách hàng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, duy trì hợp tác lâu dài với các đối tác du lịch, công ty lữ hành;
- Quản lý HĐ, chăm sóc khách hàng B2B, chịu trách nhiệm thu hồi công nợ đúng hạn.