Chuyên Viên Business Analyst Từ 03 Năm Kinh Nghiệm

1. Tổng quan vị trí
Middle Business Analyst tại A.I-SOFT chịu trách nhiệm dẫn dắt phân tích nghiệp vụ, làm rõ yêu cầu khách hàng và chuyển hóa bài toán vận hành thành giải pháp sản phẩm có thể triển khai. Vị trí yêu cầu tư duy hệ thống, khả năng điều phối stakeholder, năng lực tài liệu hóa rõ ràng và kinh nghiệm tham gia các dự án chuyển đổi số có nghiệp vụ phức tạp, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục đại học.
2. Mô tả công việc
• Dẫn dắt hoạt động phân tích nghiệp vụ cho module/dự án: khảo sát, thu thập, phân tích, phản biện và chốt yêu cầu với khách hàng/các bên liên quan.
• Mô hình hóa nghiệp vụ: business process, user journey, use case, user story, acceptance criteria, business rules, data flow và các kịch bản vận hành.
• Xây dựng, rà soát và quản lý tài liệu BA: BRD, SRS/URD, tài liệu nghiệp vụ chi tiết, wireframe mức logic, tài liệu mô tả API/payload ở mức nghiệp vụ và hướng dẫn sử dụng.
• Phối hợp với PO/PM để đề xuất giải pháp sản phẩm, chia giai đoạn triển khai, quản lý thay đổi yêu cầu và đánh giá impact tới tiến độ, dữ liệu, giao diện và vận hành.
• Làm việc chặt chẽ với Designer, Backend, Frontend, Tester/QA để đảm bảo yêu cầu được hiểu đúng, thiết kế đúng và nghiệm thu đúng theo nghiệp vụ đã thống nhất.
• Tham gia review test case, kiểm thử nghiệp vụ, hỗ trợ UAT, đào tạo người dùng cuối, tiếp nhận phản hồi và phân tích nguyên nhân các vấn đề phát sinh sau triển khai.
• Nghiên cứu, phân tích và áp dụng các Thông tư, Nghị định, quy định pháp lý/quy trình vận hành liên quan; chuyển hóa quy định thành yêu cầu hệ thống rõ ràng.
• Chuẩn hóa quy trình làm BA, biểu mẫu tài liệu; hỗ trợ mentoring BA junior/middle và chia sẻ kinh nghiệm trong team.