- Chịu trách nhiệm chuyển hóa các ý tưởng cải tiến vận hành thành việc triển khai thực tế và đảm bảo các thay đổi được áp dụng bền vững trong toàn bộ các phòng ban
- Phân tích, đánh giá hiện trạng quy trình, bao gồm: thu thập dữ liệu, xác định các điểm nghẽn, đánh giá hiệu quả quy trình thông qua cải thiện hiệu suất;
- Thiết kế, đề xuất phương án tối ưu quy trình một cách phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng;
- Triển khai theo dõi hiệu quả trước và sau cải tiến;
- Dẫn dắt/ tham gia các dự án về quản lý/cải tiến vận hành;
- Tham gia xây dựng & quản trị dashboard vận hành & cải tiến. Ứng dụng công nghệ và dữ liệu trong việc phân tích nâng cao và dự báo hiệu quả cải tiến;
- Thiết kế, tham gia triển khai các chương trình đào tạo, truyền thông liên quan đến cải tiến vận hành;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công từ
Phó Tổng giám đốc- Ứng viên nữ, có kinh nghiệm tham gia vận hành tối thiểu 3 năm;
- Tư duy logic và hệ thống tốt;
- Kỹ năng giao và theo việc mạnh, không ngại va chạm và thúc đẩy tiến độ;
- Tập trung vào: Quy trình; Hiệu suất; Giảm lỗi, Giảm lãng phí;
- Khả năng làm việc nhiều phòng ban trực tiếp với nhân viên và quản lý;
- Chịu sự quản lý trực tiếp của Phó Tổng
giám đốc phụ trách
quản lý vận hành, cải tiến hiệu suất. Báo cáo trực tiếp Phó Tổng Giám đốc.