Mô tả công việc
MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Hỗ trợ triển khai và điều phối các dự án chiến lược thuộc hệ sinh thái PTICare nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, phát triển các giải pháp bảo hiểm và dịch vụ giá trị gia tăng. Vị trí này đóng vai trò kết nối giữa các phòng ban, đối tác và các bên liên quan để đảm bảo các kế hoạch được triển khai hiệu quả, đúng tiến độ, đồng thời chủ động đóng góp ý tưởng cải tiến nhằm hiện thực hóa giá trị "Nếp sống PTICare" và gia tăng giá trị cho khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Hỗ trợ triển khai các dự án chiến lược
1.1. Dự án phát triển giải pháp bảo hiểm mới
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để thu thập thông tin và triển khai các hạng mục công việc.
- Chuẩn bị tài liệu họp, biên bản họp và theo dõi các đầu việc sau cuộc họp.
- Tổng hợp dữ liệu, báo cáo tiến độ và cập nhật tình trạng dự án định kỳ.
- Hỗ trợ nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
1.2. Dự án Customer Journey & PTI Care Foundation
- Tham gia các hoạt động khảo sát, thu thập phản hồi khách hàng.
- Hỗ trợ xây dựng và cập nhật Customer Journey Mapping.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để triển khai các cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
2. Điều phối sự kiện và logistics
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện dành cho khách hàng, đối tác và nội bộ.
- Làm việc với nhà cung cấp, agency để chuẩn bị địa điểm, vật phẩm và các hạng mục hậu cần.
- Đồng hành và phối hợp cùng các đơn vị kinh doanh khi có nhu cầu tổ chức các chương trình, sự kiện.
- Đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng kế hoạch và tiêu chuẩn chất lượng.
3. Công việc khác
- Hỗ trợ các dự án hoặc đầu việc khác theo phân công.
- Chuẩn bị báo cáo, tổng hợp dữ liệu và trình bày kết quả.
- Thực hiện các công việc điều phối, theo dõi và quản lý tài liệu dự án.
- Các nhiệm vụ phát sinh khác từ quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Bảo hiểm, Truyền thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm làm việc
- Từ 1 - 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Project Coordination, Business Support, Marketing, Customer Experience hoặc các vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm quản lý đầu việc, điều phối dự án hoặc tham gia các dự án liên phòng ban.
- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm thực tế (làm việc, cộng tác hoặc điều phối dự án/cộng đồng) trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe chủ động, y học tự nhiên, dinh dưỡng lành mạnh (thực dưỡng) hoặc các hệ sinh thái Wellness.
- Tinh thần Wellness & Thực dưỡng: Ưu tiên những bạn đang theo đuổi lối sống tỉnh thức, hiểu về giá trị của thực phẩm tự nhiên và sự cân bằng Thân - Tâm - Trí. Đây là nền tảng để bạn thấu hiểu sản phẩm và đồng hành cùng khách hàng một cách sâu sắc, trọn vẹn nhất.
3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng
3.1. Kỹ năng chuyên môn
- Khả năng kiểm soát tiến độ, theo sát các đầu việc từ lúc khởi tạo đến khi hoàn thành, đảm bảo các quy trình hằng ngày diễn ra thông suốt.
- Tư duy phân tích các điểm chạm (touchpoints) để đề xuất các cải tiến dịch vụ, giúp khách hàng tiếp cận giải pháp sức khỏe một cách dễ dàng và thiện cảm nhất.
3.2. Kỹ năng theo ngành
- Có kiến thức cơ bản về các dòng sản phẩm bảo hiểm con người/bảo hiểm sức khỏe trên thị trường.
- Am hiểu về xu hướng sống khỏe chủ động, y học dự phòng (Preventive Healthcare) và chăm sóc sức khỏe tự nhiên.
3.3. Kỹ năng chuyên nghiệp
- Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp với nhiều bên liên quan bao gồm: các bộ phận nội bộ và khách hàng, đối tác bên ngoài để đưa ra các giải pháp hài hòa lợi ích chung.
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp thẳng thắn, rành mạch. Có tinh thần làm chủ công việc, kỹ năng làm việc liên phòng ban tốt và luôn hướng tới giải pháp (Problem-solving).
- Tư duy làm chủ công việc , không chỉ dừng lại ở thực thi mà luôn chủ động theo sát và học hỏi để tìm giải pháp tối ưu hóa hiệu suất.
- Tư duy học hỏi và sẵn sàng thử thách.
- Khả năng làm việc với nhiều đầu việc cùng lúc.
3.4. Kỹ năng số
- Năng lực số (Digital & AI-Ready): Thành thạo sử dụng các công cụ quản lý dự án, phân tích dữ liệu cơ bản (Power BI là lợi thế) và linh hoạt ứng dụng AI trong việc lên ý tưởng kịch bản, xử lý hình ảnh, nội dung.
LỢI ÍCH VÀ QUYỀN LỢI
- Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
- Phúc lợi & điều kiện làm việc: Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down): Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.
- Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước BHTN.
- Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.
Quyền lợi
Thưởng
Lương, thưởng hấp dẫn
Chăm sóc sức khoẻ
Được đào tạo về kiến thức chuyên môn và kỹ năng làm việc
Đào tạo
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
19/06/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Tiếp Thị, Quảng Cáo/Truyền Thông > Quản Lý & Phát Triển Sản Phẩm
KỸ NĂNG
Trải nghiệm khách hàng, Marketing, Project Coordination, Tư Duy Hệ Sinh Thái
LĨNH VỰC
Bảo hiểm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 95 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/07/2026
Thành lập từ năm 1998 bởi Tập đoàn Bưu chính viễn thông, cho đến nay, PTI đã không ngừng lớn mạnh và khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam. Trải qua quá trình phát triển lớn mạnh, PTI đã trở thành công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán với quy mô vốn chủ sở hữu đạt 2.277 tỷ đồng, cùng mạng lưới hoạt động trải dài trên khắp các tỉnh thành cả nước với 55 chi nhánh và hơn 200 phòng giao dịch. Đội ngũ nhân sự 2.100 con người cần cù và gắn kết yêu nghề, hơn 20.000 đại lý cá nhân PTI iCA được đào tạo chuyên nghiệp về bảo hiểm và ứng dụng công nghệ trong bảo hiểm.
PTI có nền tảng công nghệ, quản trị chuyên nghiệp và đội ngũ chuyên gia tư vấn tài chính giúp cho công ty có thêm nguồn lực mạnh để thực hiện xây dựng năng lực nội tại và chuẩn mực quản trị.
Hiện PTI đang cung cấp hơn 100 sản phẩm bảo hiểm đa dạng cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Công ty không ngừng hoàn thiện để cung cấp giải pháp bảo hiểm toàn diện, kiến tạo năng lực tài chính để có thể cung cấp giải pháp bảo hiểm bảo vệ rủi ro cho khách hàng, giúp chúng tôi thấy được sứ mệnh của mình - Bảo hiểm Toàn diện - Bảo an và Tương hỗ.
Năm 2024, với cột mốc chuyển mình, tiếp nối và phát triển bằng thông điệp "People - Trust - Insurance", PTI mang đến hệ giá trị mới, trong đó đặt giá trị phụng sự con người lên hàng đầu, thông qua việc cam kết tận tâm và kịp thời để mang lại niềm tin và an tâm cho khách hàng, cùng danh mục sản phẩm Bảo hiểm toàn diện với dịch vụ tốt nhất trên nền tảng của ba gói giải pháp: PTI Care - Bảo hiểm sức khỏe và Du lịch, PTI SOS - Bảo hiểm xe cơ giới và tài sản cá nhân, PTI Commercial - Đội ngũ chuyên gia tư vấn bảo hiểm cho khách hàng doanh nghiệp. Hành trình phát triển tiếp theo của PTI sẽ tiếp nối thành tựu của ngày hôm nay và phát triển vững mạnh hơn trên ba trụ cột Con người - Công nghệ - và Chuỗi giá trị hướng tới khách hàng.
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI) tiền thân là Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện được Bộ Tài chính cấp Giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm ngày 18/06/1998. Ngày 30/06/2010, PTI chính thức đổi tên thành Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện với 3 cổ đông chính là Công ty Bảo hiểm DB - Hàn Quốc (chiếm 37,32%), Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (chiếm 22,67%) và Tổng Công ty Chứng khoán Vndirect (chiếm 18,68%). Ngày 02/03/2011 công ty chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán với mã chứng khoán PTI.
Với lịch sử phát triển gần 25 năm, Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI) đã và đang vững bước trên con đường phát triển, chinh phục thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam. PTI thực hiện cung cấp cho khách hàng bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp hơn 100 sản phẩm bảo hiểm thuộc 4 nhóm chính: bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm con người, bảo hiểm tài sản kỹ thuật, bảo hiểm hàng hải. PTI tự hào là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có mạng lưới bán hàng và phục vụ khách hàng lớn nhất thị trường với 47 công ty thành viên, hơn 100 văn phòng giao dịch và 10.800 bưu điện, bưu cục trên toàn quốc. Hiện nay, PTI có hơn 2.000 cán bộ nhân viên làm việc tại trụ sở chính và các công ty thành viên.
Năm 2020, Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI) có tổng doanh thu ước đạt cán mốc 6.000 tỷ đồng, đạt mức tăng trưởng 5% so với năm 2019. Đặc biệt, lợi nhuận của công ty đạt 303 tỷ đồng hoàn thành 190% kế hoạch năm, tăng trưởng 129%.
Những nỗ lực cải tiến và ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh đã giúp thị phần bảo hiểm xe cơ giới của PTI vươn lên vị trí số 1 thị trường bảo hiểm phi nhân thọ trong năm 2020. Trong năm 2021, PTI sẽ tiếp tục dành ngân sách đầu tư cho công nghệ thông tin hiện đại với mục tiêu trở thành doanh nghiệp bảo hiểm vượt trội về công nghệ số vào năm 2025. Việc phát triển nền tảng công nghệ đòi hỏi sự đầu tư rất lớn về thời gian, nguồn lực và tiền bạc, nhưng với sự đồng hành của đối tác chiến lược DB - một trong những doanh nghiệp đi đầu về công nghệ thông tin tại Hàn Quốc, PTI có đủ tự tin về những thành tựu vượt bậc mà doanh nghiệp này có thể đạt được trong tương lai.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
