1. Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo
- Khảo sát nhu cầu đào tạo từ các phòng ban và phối hợp xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ.
- Thiết kế nội dung, tài liệu và chương trình đào tạo phù hợp với từng nhóm nhân sự.
- Trực tiếp đứng lớp các khóa đào tạo nội bộ về:
• Hội nhập nhân sự mới
• Kỹ năng mềm
• Văn hóa doanh nghiệp
• Quy trình làm việc
• Kỹ năng quản lý cơ bản
- Phối hợp với trainer/vendor bên ngoài khi cần triển khai chương trình chuyên sâu.
2. Vận hành hệ thống L&D
- Theo dõi và
quản lý dữ liệu đào tạo:
• Kế hoạch đào tạo
• Attendance
• Chi phí đào tạo
• Kết quả đánh giá sau đào tạo
- Xây dựng và cải tiến quy trình đào tạo nội bộ.
- Quản lý hệ thống tài liệu, learning hub hoặc LMS (nếu có).
3. Đánh giá hiệu quả đào tạo
- Thực hiện khảo sát và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
- Đề xuất các phương án cải thiện chất lượng đào tạo dựa trên feedback và hiệu suất thực tế.
- Theo dõi lộ trình phát triển năng lực nhân sự theo từng cấp bậc.
4. Phát triển văn hóa học tập
- Tổ chức các hoạt động thúc đẩy learning culture trong doanh nghiệp.
- Đề xuất các chương trình:
• Internal sharing
• Coaching/Mentoring
• Mini workshop
• Leadership development
- Hỗ trợ xây dựng competency framework hoặc career roadmap (nếu có).
1. Học vấn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành
Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học, -Giáo dục hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực L&D/Đào tạo nội bộ.
- Có kinh nghiệm trực tiếp đứng lớp, thiết kế tài liệu đào tạo và tổ chức, vận hành các chương trình đào tạo nội bộ.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại doanh nghiệp có quy mô từ 200 nhân sự trở lên hoặc trong môi trường retail/F&B/service/corporate.
3. Kỹ năng:
- Hiểu và có khả năng ứng dụng Training Cycle, ADDIE, TNA (Training Needs Analysis) và đánh giá hiệu quả đào tạo.
- Kỹ năng thuyết trình, facilitation, giao tiếp và
quản lý lớp học tốt.
- Có khả năng thiết kế slide, tài liệu đào tạo chuyên nghiệp.
- Có tư duy tổ chức, chủ động và khả năng phối hợp đa phòng ban hiệu quả.
- Có khả năng coaching/team development là lợi thế.
4. Trình độ ngoại ngữ: Thành thạo Tiếng Anh
5. Trình độ tin học:
- Thành thạo PowerPoint, Google Workspace và Microsoft Office.
- Có kinh nghiệm triển khai LMS/E-learning là lợi thế.
6. Khác:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng khung năng lực hoặc lộ trình đào tạo.
- Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi, phát triển liên tục.