Mô tả công việc
BẠN SẼ LÀM GÌ?
• Quản lý, chăm sóc danh mục khoảng 150-180 KHUT được giao định kỳ & đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng.
• Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng
• Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ KH đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của KH
• Tư vấn các sản phẩm dành cho đối tượng KHUT bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm Manulife, thẻ tín dụng,...
• Liên tục cập nhật cho KH các tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản KH và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế
• Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Đại Học trong và ngoài nước các trường top đầu và chuyên ngành liên quan
• Ngoại hình ưu tú
• Có ít nhất từ 2 - 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng VIP trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bất động sản cao cấp
• Am hiểu các sản phẩm dành cho Khách hàng VIP bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, thẻ...và có khả năng tư vấn gói giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng
• Am hiểu hành vi và có khả năng phân tích nhu cầu của Khách hàng VIP
• Khả năng học hỏi và nắm bắt nhanh, chịu được áp lực công việc cao
Quyền lợi
Thưởng
Thu nhập hấp dẫn với mức lương cố định từ 25 triệu VNĐ/tháng (chưa bao gồm incentive) và thưởng kinh doanh từng quý theo hiệu quả công việc. Thu nhập lên đến 60tr/tháng.
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng lương tháng 13 và chế độ phúc lợi toàn diện của một Techcomers chính thức (nghỉ phép năm, bảo hiểm sức khỏe định kỳ, sinh nhật ngân hàng, Teambuilding, YEP và nhiều phúc lợi khác).
Đào tạo
Lộ trình phát triển chuyên biệt cho mỗi cá nhân, cùng đội ngũ Mentors dày dạn kinh nghiệm, được đào tạo theo mô hình chăm sóc khách hàng VIP hàng đầu thị trường.
Tham gia đào tạo chuyên môn liên tục.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Quản lý khách hàng VIP, Tư Vấn Tài Chính, Customer Behavior, Customer Behavior, Customer Behavior, Customer Behavior, Quản Lý Danh Mục Khách Hàng, Quản Lý Khách Hàng Ưu Tiên
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 25tr-60tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- Sảnh B, Tòa R3, TTTM Vincom Royal City - 72 Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội