1. Trách nhiệm
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh bottom-up của Khối theo sản phẩm/phân khúc, kế hoạch định biên nhân sự, chi phí hoạt động.
- Tính toán, phân bổ kế hoạch theo sản phẩm/phân khúc, kế hoạch chi phí tới các Đơn vị trực thuộc của Khối .Đề xuất chỉ tiêu phù hợp cho công tác
quản lý kinh doanh của ĐVKD
Xây dựng các kế hoạch rõ ràng, khả thi và hiệu quả tối ưu nguồn lực của Khối và phân bổ chỉ tiêu phù hợp cho các đơn vị giúp hoàn thành kế hoạch cả Khối
Đảm bảo tiến độ ban hành, điều chỉnh nhanh chóng theo tiến độ chung của ngân hàng
XÂY DỰNG KPIS, CHÍNH SÁCH KINH DOANH
- Xây dựng, ban hành bộ KPI của các đơn vị HO, ĐVKD và
Cán bộ quản lý bán trực thuộc Khối
- Xây dựng, vận hành và quản lý cơ chế đánh giá, xếp hạng các Chi nhánh
Xây dựng chính sách/cơ chế rõ ràng để tạo động lực, điều hướng hành vi, ghi nhận kết quả cho các cá nhân, đơn vị, đảm bảo chuyển thể đúng định hướng của Ban lãnh đạo từng thời kỳ
Ban hành và truyền thông rõ ràng, nhanh chóng đúng tiến độ
ĐIỀU PHỐI KINH DOANH
- Giải đáp thắc mắc của ĐVKD về định hướng bán, kế hoạch bán phù hợp để tối ưu kinh doanh
- Phối hợp với các đơn vị HO đẻ đưa ra giải pháp kinh doanh hỗ trợ bán cho ĐVKD
- Phân tích và đánh giá kế hoạch kinh doanh và dự báo tài chính theo yêu cầu của các cấp lãnh đạo.
Đảm bảo thông suốt định hướng bán cho ĐVKD, đưa ra phương án phù hợp để ghi nhận kết quả cho ĐVKD
XÂY DỰNG CÔNG CỤ HỖ TRỢ ĐVKD
- Nghiên cứu, xây dựng và phát triển các công cụ hỗ trợ công việc bán hàng của đơn vị kinh doanh Khối KHCN thêm năng suất và hiệu quả.
Vận hành các công cụ này, thường xuyên đánh giá, cải tiến công cụ.
Các công cụ hỗ trợ sale như: sale kit online, truyền thông online, tra cứu thông tin sản phẩm, chính sách
Các công cụ hỗ trợ quản lý sale: cập nhật nhân sự, cập nhật kết quả bán...
ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CỦA ĐVKD
- Phân tích, đánh giá kết quả kinh doanh, hiệu suất lao động lực lượng bán hàng của các kênh, các đơn vị kinh doanh theo Vùng, nắm bắt tình hình đặc thù kinh doanh của kênh, Vùng và phối hợp hỗ trợ các GĐ Kênh, GĐ Vùng đề xuất, triển khai các giải pháp cải thiện kết quả kinh doanh, hiệu suất lực lượng bán hàng
Thông tin đầy đủ, chính xác về kết quả kinh doanh của từng kênh, vùng, chi nhánh
Các giải pháp hỗ trợ kênh, vùng, chi nhánh nâng cao hiệu suất bán hàng
TÍNH TOÁN KPIS VÀ HH CHO LLBH
- Tính toán hoa hồng và KPIs định kỳ hàng tháng của ĐVKD
Đảm báo tính chính xác và ghi nhận đẩy đủ kết quả thực hiện của đơn vị
Trình độ
• Tốt nghiệp Đại học trở lên: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin, Khoa học dữ liệu hoặc ngành liên quan.
• Ưu tiên chứng chỉ về Data Analytics, Data Management, BI, SQL/Power BI.
• Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng hệ thống tính KPI/incentive và thành thạo excel
Kinh nghiệm
• Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm trong ngân hàng/tài chính.tại các mảng: quản trị dữ liệu kinh doanh, Sales Performance, Business Planning, MIS/BI, quản trị KPI hoặc phân tích kinh doanh.
• Có kinh nghiệm xây dựng, vận hành KPI, cơ chế đánh giá/xếp hạng, incentive/hoa hồng cho lực lượng bán.
• Có kinh nghiệm tổng hợp, phân tích và dự báo kế hoạch kinh doanh.
Kiến thức nghiệp vụ
• Hiểu cơ chế vận hành ĐVKD, chi nhánh, vùng, kênh bán.
• Hiểu các chỉ tiêu: doanh số, dư nợ, huy động, thu nhập, năng suất bán, hiệu suất nhân sự, chi phí, profitability.
• Hiểu nguyên tắc xây dựng KPI, phân bổ chỉ tiêu, đánh giá hiệu suất và tính hoa hồng.
• Có kiến thức về quản trị và kiểm soát chất lượng dữ liệu
phục vụ báo cáo quản trị.
• Khả năng thu thập, chuẩn hóa, đối soát và kiểm soát dữ liệu từ nhiều nguồn.
• Phân tích dữ liệu theo kênh/vùng/chi nhánh/ĐVKD/sản phẩm/nhân sự.
• Có khả năng xây dựng dashboard, báo cáo quản trị và mô hình cảnh báo.
• Đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác, nhất quán, kịp thời.
• Phân tích kết quả kinh doanh và hiệu quả lực lượng bán.
• Xây dựng forecast, phân tích gap so với kế hoạch.
• Phân tích năng suất, hiệu suất lao động và hiệu quả kênh bán.
• Đưa ra insight và đề xuất giải pháp cải thiện kết quả kinh doanh.
• Có khả năng chuyển dữ liệu thành khuyến nghị hành động cho lãnh đạo.
Kỹ năng
• Tư duy logic, định lượng và xử lý số liệu tốt.
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý nhiều đầu việc đồng thời.