Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Giao Dịch

- Lập báo cáo tuần, tháng, quý, năm có số Dự thu, Thực thu các dự án trực tiếp quản lý
- Trực tiếp quản lý thủ tục các dự án được phân công và hỗ trợ chuyên viên thuộc nhóm thực hiện thủ tục, hướng dẫn, giải thích, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua BĐS ký hoàn thiện, đầy đủ bộ tài liệu giao dịch bán trước khi trình BLĐ ký, đóng dấu, gửi trả khách hàng 1 bộ thủ tục gốc có biên bản giao nhận.
- Trực tiếp quản lý giao dịch các dự án được phân công và hỗ trợ chuyên viên thuộc nhóm quản lý giao dịch rà soát sản phẩm bán theo thực tế và theo PM QLBĐS, theo chính sách bán hàng
- Trực tiếp quản lý công nợ các dự án được phân công và hỗ trợ chuyên viên thuộc nhóm thu hồi công nợ: Soạn các thông báo thu tiền các đợt thanh toán đến hạn, quá hạn, nợ xấu, nợ hủy căn cứ theo chính sách bán hàng và tài liệu bán, chuyển BP Kế toán ký xác nhận, chuyển hành chính đóng dấu gửi đến đ/c khách hàng yêu cầu. Liên lạc, theo dõi, đôn đốc, tư vấn, thuyết phục, giải thích để khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán, đối trừ công nợ, thu hồi nợ gốc, thu hồi lãi chậm thanh toán, đề xuất miễn giảm lãi chậm TT phù hợp từng giao đoạn và chủ trương từ BLĐ
- Trực tiếp quản lý khiếu nại các dự án được phân công và hỗ trợ chuyên viên thuộc nhóm cùng giải quyết khiếu nại khách hàng về thủ tục, giao dịch, công nợ, tiến độ xây dựng, hạn bàn giao, hạn thực hiện sổ sở hữu, trước và trong giai đoạn khách hàng gửi đơn khiếu kiện.
- Cùng các BP Tài chính, Pháp chế, Bàn giao, Ban QLVH lập, giải quyết các việc cho khách hàng vay ngân hàng, tư vấn tính pháp lý dự án để duy trì giao dịch và các việc liên quan đến BĐS các dự án trực tiếp quản lý và các dự án hỗ trợ.
- Hỗ trợ Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Thủ tục soạn thảo những quy trình, quy định, nguyên tắc về quản lý giao dịch, thủ tục, công nợ, khiếu nại
- Hỗ trợ Giám đốc QTGD đào tạo nghiệp vụ quản lý giao dịch, thủ tục, công nợ, khiếu nại cho các chuyên viên.
- Tham gia soạn thảo chính sách bán hàng và hỗ trợ P.Đầu tư soạn sửa điều chỉnh chính sách cho phù hợp với thực tế triển khai bán hàng của các dự án trực tiếp quản lý.