Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CRM)

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ XÉT NGHIỆM Y HỌC (Bệnh viện đa khoa Medlatec)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 27/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 9 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

y tế

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Hệ thống Y tế MEDLATEC;
Quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý;
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin truyền tải đến khách hàng;
Theo dõi, cập nhật thường xuyên chính sách về dịch vụ MEDLATEC cung cấp;
Chủ động liên hệ với khách hàng về thông ưu đãi, gói dịch vụ hấp dẫn;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm;
Lập báo cáo về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ, từ đó đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chính quy khối ngành kinh tế,...;
Thành thạo Tin học Văn phòng, Có kỹ năng xử lý Excel tốt,....;
Đã từng xử lý công việc trên CRM hoặc đã từng set up CRM;
Có khả năng tìm kiếm các dữ liệu, tài liệu qua các kênh;
Có kinh nghiệm về chuyển đổi số;
Có khả năng triển khai và giám sát việc thực hiện các kế hoạch.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: 9-12tr/tháng
Phụ cấp ăn trưa: 40.000/bữa
Thời gian làm việc: 08h00-17h30 (thứ Hai - sáng thứ Bảy)
Chế độ Lương, thưởng hấp dẫn: thưởng tháng 13, thưởng sinh nhật Công ty, thưởng các ngày Lễ Tết ...
Chế độ ưu đãi chăm sóc sức khỏe cho bản thân và người nhà khi thăm khám tại MEDLATEC
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Công ty và nhà nước.

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ XÉT NGHIỆM Y HỌC (Bệnh viện đa khoa Medlatec)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập năm 1996, với quá trình phát triển lâu dài và ngày càng khẳng định vị thế trong lĩnh vực dịch vụ y tế. Trong các năm gần đây, MEDLATEC tập trung mở rộng thị trường với việc thành lập cơ sở 2 ở Trích Sài và bổ sung thêm hơn 10 địa điểm kinh doanh trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh. Từ nền tảng vững vàng đó, MEDLATEC không ngừng thử sức mình trong các lĩnh vực ngành nghề đa dạng trong đó 2 lĩnh vực mũi nhọn là Công nghệ thông tin và Xây dựng. Để tương xứng với tốc độ phát triển hiện tại, việc xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên chất lượng cao đang là yêu cầu cấp thiết. Với chế độ lương thưởng và phụ cấp đa dạng, MEDLATEC cam kết là môi trường lý tưởng cho tất cả mọi người làm việc lâu dài và hưởng thụ cuộc sống.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: