Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Dịch Vụ Kế Toán)
Công ty TNHH Tư Vấn Quản Lý Doanh Nghiệp EMC
Địa điểm làm việc: Khánh Hòa
Hết hạn: 07/03/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 16 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về lĩnh vực kế toán (BCTC, Quyết toán Thuế,Tờ khai...).
- Giới thiệu và tư vấn về sản phẩm, dịch vụ (kế toán, pháp lý doanh nghiệp...).
- Giao thành phẩm, thu phí và nhận chứng từ.
- Quản lý, nắm bắt nhu cầu, thông tin khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban cập nhật, xử lý về tình hình thu nợ.
- Duy trì quan hệ khách hàng bằng cách lập kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Xây dựng các phương án, giải pháp chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi các hoạt động tư vấn và bán thêm sản phẩm mới cho hàng cũ.
- Khảo sát chất lượng dich vụ, sự hài lòng của khách hàng.
- Giới thiệu và tư vấn về sản phẩm, dịch vụ (kế toán, pháp lý doanh nghiệp...).
- Giao thành phẩm, thu phí và nhận chứng từ.
- Quản lý, nắm bắt nhu cầu, thông tin khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban cập nhật, xử lý về tình hình thu nợ.
- Duy trì quan hệ khách hàng bằng cách lập kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Xây dựng các phương án, giải pháp chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi các hoạt động tư vấn và bán thêm sản phẩm mới cho hàng cũ.
- Khảo sát chất lượng dich vụ, sự hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành về Tư vấn, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kế toán.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc đã làm kế toán tổng hợp, kế toán thuế.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hoặc đã tham gia các khóa học liên quan.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm AMIS là một lợi thế.
- Kỹ năng thuyết phục, thích ứng.
- Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trang trọng.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng.
- Kỹ năng tự kiểm soát cảm xúc khi giao tiếp và xử lý tình huống.
- Tác phong Lịch sự, nhã nhặn, ngoại hình ưa nhìn. Giọng nói dễ nghe.
- Có năng lực tự chủ, tự chịu trách nhiệm và làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc đã làm kế toán tổng hợp, kế toán thuế.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hoặc đã tham gia các khóa học liên quan.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm AMIS là một lợi thế.
- Kỹ năng thuyết phục, thích ứng.
- Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trang trọng.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng.
- Kỹ năng tự kiểm soát cảm xúc khi giao tiếp và xử lý tình huống.
- Tác phong Lịch sự, nhã nhặn, ngoại hình ưa nhìn. Giọng nói dễ nghe.
- Có năng lực tự chủ, tự chịu trách nhiệm và làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt
Quyền lợi
- Tổng thu nhập = Lương bậc công danh + Lương hiệu quả + Lương mềm + Lương KPI + Thâm niên + Phụ cấp khác (nếu có)
- Môi trường chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến bản thân;
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật khi ký hợp đồng chính thức (BHXH, phép năm, thâm niên...).
- Lương thưởng vào các dịp lễ, tết trong năm.
- Cấp phát đồng phục theo quy định.
- Hỗ trợ xăng, xe, điện thoại.
- Tăng lương theo định kỳ hàng năm.
- Tham gia các chương trình Team building, nghỉ dưỡng hàng năm.
- Đào tạo và phát triển: Đề cử tham dự các khóa đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng mềm nội bộ và ngoài Công ty.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên
- Môi trường chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến bản thân;
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật khi ký hợp đồng chính thức (BHXH, phép năm, thâm niên...).
- Lương thưởng vào các dịp lễ, tết trong năm.
- Cấp phát đồng phục theo quy định.
- Hỗ trợ xăng, xe, điện thoại.
- Tăng lương theo định kỳ hàng năm.
- Tham gia các chương trình Team building, nghỉ dưỡng hàng năm.
- Đào tạo và phát triển: Đề cử tham dự các khóa đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng mềm nội bộ và ngoài Công ty.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Khánh Hoà: 62 Yersin - Phường Phương Sài, TP Nha Trang
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 17:30)
- Khánh Hoà: 62 Yersin - Phường Phương Sài, TP Nha Trang
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 16 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/03/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Cty Tài Chính FCCom
thỏa thuận
15/02/2025
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Thuận, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Nam
Công Ty CP Đầu Tư VCN
Thu nhập từ 12.000.000
23/02/2025
Bình Định, Khánh Hòa
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Toàn Cầu GIFT
8 triệu - 20 triệu
12/02/2025
Khánh Hòa
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM
11 triệu - 21 triệu
24/02/2025
Khánh Hòa
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
12.5 triệu - 20 triệu
21/02/2025
Khánh Hòa
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Thỏa thuận
03/02/2025
Đồng Nai, Khánh Hòa, Long An
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
9 Tr - 35 Tr VND
14/02/2025
Khánh Hòa
Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam)
Thương lượng
02/02/2025
Khánh Hòa
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM
11 triệu - 21 triệu
02/02/2025
Khánh Hòa
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM
11 triệu - 21 triệu
22/02/2025
Khánh Hòa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.