- Tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về lĩnh vực kế toán (BCTC, Quyết toán Thuế,Tờ khai...).
- Giới thiệu và tư vấn về sản phẩm, dịch vụ (kế toán, pháp lý doanh nghiệp...).
- Giao thành phẩm, thu phí và nhận chứng từ.
- Quản lý, nắm bắt nhu cầu, thông tin khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban cập nhật, xử lý về tình hình thu nợ.
- Duy trì quan hệ khách hàng bằng cách lập kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Xây dựng các phương án, giải pháp chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi các hoạt động tư vấn và bán thêm sản phẩm mới cho hàng cũ.
- Khảo sát chất lượng dich vụ, sự hài lòng của khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành về Tư vấn, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kế toán.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc đã làm
kế toán tổng hợp,
kế toán thuế.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hoặc đã tham gia các khóa học liên quan.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm AMIS là một lợi thế.
- Kỹ năng thuyết phục, thích ứng.
- Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trang trọng.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng.
- Kỹ năng tự kiểm soát cảm xúc khi giao tiếp và xử lý tình huống.
- Tác phong Lịch sự, nhã nhặn, ngoại hình ưa nhìn. Giọng nói dễ nghe.
- Có năng lực tự chủ, tự chịu trách nhiệm và làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt
- Tổng thu nhập = Lương bậc công danh + Lương hiệu quả + Lương mềm + Lương KPI + Thâm niên + Phụ cấp khác (nếu có)
- Môi trường chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến bản thân;
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật khi ký hợp đồng chính thức (BHXH, phép năm, thâm niên...).
- Lương thưởng vào các dịp lễ, tết trong năm.
- Cấp phát đồng phục theo quy định.
- Hỗ trợ xăng, xe, điện thoại.
- Tăng lương theo định kỳ hàng năm.
- Tham gia các chương trình Team building, nghỉ dưỡng hàng năm.
- Đào tạo và phát triển: Đề cử tham dự các khóa đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng mềm nội bộ và ngoài Công ty.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên