Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Marketing

- Chịu trách nhiệm về dịch vụ CSKH, đối tác
- Phân tích tiềm năng khách hàng và tìm kiếm thêm data khách hàng mới
- Cập nhật danh sách khách hàng, phân bổ đối tượng khách hàng và kết nối liên hệ chăm sóc họ
- Tiếp xúc khách hàng, gần gũi khách hàng để nắm bắt thói quen, hành vi tiêu dùng, tạo mỗi quan hệ và chăm sóc họ
- Lên kế hoạch hoạt động Sale + Maketing
- Quản lý theo dõi khách VIP, cập nhật và chăm sóc
- Thực hiện chương trình PR và quảng cáo kênh truyền thống và online
- Đề xuất các ý tưởng, chủ động thực hiện công việc lên kế hoach hoạt đông MKT và kinh doanh nhà hàng cụ thể
- Thiết kế sản phẩm phục vụ cho việc quảng cáo online và các kênh truyền thông: banner, cover photo, ảnh động flash, infographic, email marketing, etc
- Thiết kế các sản phẩm phục vụ truyền thông offline: standee, banner, backdrop, bandroll, thư mời, tờ rơi, tờ gấp, voucher, các banner để trang trí văn phòng, etc.
- Thiết kế các sản phẩm quảng cáo trên Digital Marketing (Facebook, Google, Banner...
- Chụp và Chỉnh sửa ảnh sau mỗi sự kiện của Cơ sở.
- Thiết kế slide, brochure giới thiệu sản phẩm cho Cơ sở.
- In ấn các ấn phẩm truyền thông..
- Đóng góp ý tưởng cho các sự kiện và chiến dịch Marketing của Cơ sở.
- Tham gia hỗ trợ các sự kiện Công ty tổ chức.
- Thực hiện các công việc được phân công thêm từ Quản Lý F&B như khai thác các nguồn khách cho nhà hàng, sử dụng các kênh hiện có để tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng.
- Giám sát và chịu trách nhiệm về chất lượng của các sản phẩm thiết kế in ấn
- Phối hợp tốt với các phòng ban để cùng đạt mục tiêu chung..