Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Lĩnh Vực Công Nghệ

Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan
Có đam mê về công nghệ và có kiến thức cơ bản về Blockchain, Công nghệ kỹ thuật
Đã có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Chịu trách nhiệm chăm sóc và hỗ trợ khách hàng của công ty
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến.
Cung cấp giải pháp và hỗ trợ kịp thời cho các vấn đề của khách hàng.
Theo dõi và giải quyết các khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Tham gia vào các cuộc họp nhóm và cập nhật tiến độ công việc hàng tuần.
Hướng dẫn và giải đáp các vấn đề kỹ thuật cơ bản về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng và cài đặt sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ mới và các ưu đãi khuyến mãi.
Hỗ trợ quản lý và gia tăng doanh số bán hàng thông qua các chiến dịch chăm sóc khách hàng.
Kỹ tính, chỉn chu, chịu được áp lực cao, chủ động, nhiệt tình, muốn gắn bó lâu dài.
Có phương tiện cá nhân đi lại và laptop phục vụ công việc.