Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng_quận bình thạnhCông Ty TNHH Aventus Việt Nam

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Lương: 7 - 10 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 05/08/2022

Hạn nộp: 31/08/2022

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Quản lý các cuộc gọi đến/cuộc gọi nhỡ từ khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua các kênh điện thoại, chat, email.
Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng
Cung cấp thông tin về khách hàng chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách áp dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp
Đáp ứng các chỉ tiêu của công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiêu chí xử lý cuộc gọi
Thực hiện theo các quy định, thủ tục và hướng dẫn về giao tiếp với khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học trở lên
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng và Tài chính, Bảo hiểm.
Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày/tuần theo sự sắp xếp và thỏa thuận giữa quản lý và nhân viên.
Khả năng quản lý cuộc gọi và chú ý lắng nghe tốt
Thông thạo cách sử dụng hệ thống CRM
Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau
Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt
Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả

Quyền lợi được hưởng

Sau 2 tháng thử việc nhận được đầy đủ quyền lợi theo quy định của nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN,...)
Được nghỉ 16 ngày/năm (12 ngày nghỉ phép, 3 ngày nghỉ ốm, 1 ngày nghỉ sinh nhật)
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội được đào tạo phát triển.

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty TNHH Aventus Việt Nam

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH Aventus Việt Nam việc làm

Số 286-288 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

15 triệu - 20 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

27/06/2024

NHÂN VIÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (SHOPEE)

THÀNH VINH HOLDINGS

8 triệu - 15 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

27/06/2024

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH MTV SANNADLE

9 - 15 Triệu VND

Hồ Chí Minh

15/06/2024