Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG THỦYĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 27/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 16 Tr - 19 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Thực hiện nhiệm vụ ghi nhận tổng hợp ý kiến của khách hàng:
Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng thông qua điện thoại/ e-mail/ trực tiếp/ phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng.
Tiến hành phân loại và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để giải quyết.
Tiến hành theo dõi quá trình giải quyết thắc mắc, ý kiến khách hàng.
Cập nhật báo cáo, lưu trữ hồ sơ làm việc.
Tiếp xúc xử lý hồ sơ ký mới, chuyển nhượng, thanh lý hợp đồng với khách hàng.
Thực hiện công tác bàn giao sản phẩm bất động sản.
2. Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng:
Gọi điện thoại hỏi thăm và khảo sát sự hài lòng của khách hàng định kỳ 2 tháng/lần, tiến hành báo cáo tổng hợp.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Công ty (gửi thư, tặng quà, ...).
3. Hỗ trợ các nhân viên khác trong việc giải quyết các công việc thuộc phòng CSKH.
4. Hỗ trợ công tác lễ tân nhà mẫu và sự kiện bán hàng.
1. Thực hiện nhiệm vụ ghi nhận tổng hợp ý kiến của khách hàng:
Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng thông qua điện thoại/ e-mail/ trực tiếp/ phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng.
Tiến hành phân loại và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để giải quyết.
Tiến hành theo dõi quá trình giải quyết thắc mắc, ý kiến khách hàng.
Cập nhật báo cáo, lưu trữ hồ sơ làm việc.
Tiếp xúc xử lý hồ sơ ký mới, chuyển nhượng, thanh lý hợp đồng với khách hàng.
Thực hiện công tác bàn giao sản phẩm bất động sản.
2. Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng:
Gọi điện thoại hỏi thăm và khảo sát sự hài lòng của khách hàng định kỳ 2 tháng/lần, tiến hành báo cáo tổng hợp.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Công ty (gửi thư, tặng quà, ...).
3. Hỗ trợ các nhân viên khác trong việc giải quyết các công việc thuộc phòng CSKH.
4. Hỗ trợ công tác lễ tân nhà mẫu và sự kiện bán hàng.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Cao đẳng trở lên - Chuyên ngành: Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh.
Tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.
Kỹ năng đàm phán, thương lượng.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại Công ty, Tập đoàn bất động sản.
Cao đẳng trở lên - Chuyên ngành: Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh.
Tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.
Kỹ năng đàm phán, thương lượng.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại Công ty, Tập đoàn bất động sản.
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Phụ cấp khác: Phụ cấp ăn trưa, điện thoại và gửi xe.
Thời gian thử việc: 02 tháng
Độ tuổi:
24 - 35
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến sáng Thứ 7 (sáng từ 8h30 đến 12h, chiều từ 13h đến 17h30).
Phúc lợi:
- Bảo hiểm sức khỏe.
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi xã hội theo quy định hiện hành như: BHYT, BHXH, BHTN.
- Thưởng đột xuất theo dự án.
Lương:
16 Tr - 19 Tr
VND
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Phụ cấp khác: Phụ cấp ăn trưa, điện thoại và gửi xe.
Thời gian thử việc: 02 tháng
Độ tuổi:
24 - 35
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến sáng Thứ 7 (sáng từ 8h30 đến 12h, chiều từ 13h đến 17h30).
Phúc lợi:
- Bảo hiểm sức khỏe.
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi xã hội theo quy định hiện hành như: BHYT, BHXH, BHTN.
- Thưởng đột xuất theo dự án.
Lương:
16 Tr - 19 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG THỦY
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ Phẩn Tập Đoàn Trung Thủy là một trong những Công ty dẫn đầu về các lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản, thủ công mỹ nghệ, dịch vụ Spa cao cấp với chất lượng quốc tế. Toà nhà The Lancaster tọa lạc tại Số 22 - 22 Bis Lê Thánh Tôn, Q1, P. Bến Nghé, TP.HCM là một trong những dự án thành công của Công ty.
Trung Thủy Group (TTG Holding) được thành lập từ năm 1995 chuyên hoạt động trong các lĩnh vực: Bất động sản, Nông nghiệp công nghệ cao, Dịch vụ thương mại, Nhà hàng - Khách sạn, Du lịch... Với trọng tâm đầu tư và phát triển các dự án căn hộ cao cấp, TTG Holding đã trở thành một trong những thương...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
02/07/2024
Hồ Chí Minh
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 10 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Trên 11 triệu
29/06/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Công ty Cổ phần Đầu tư dịch vụ và Ẩm thực Bình An
7 - 10 triệu VNĐ
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH HOOZING
7 - 12 triệu VNĐ
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Hà Giang
ISMART EDUCATION - CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SMART TẠI HÀ NỘI
Thoả thuận
30/06/2024
Hồ Chí Minh
công ty TNHH UPE HCM
Thoả thuận
17/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.