Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán - Dự Án Hợp Tác Ngân Hàng ACB
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ SUN LIFE VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Thông báo kỳ phí đến hạn và thuyết phục, theo sát Khách hàng nộp phí để duy trì hiệu lực hợp đồng trong thời gian T-30 -> T+60
- Phối hợp với Tư vấn Tài chính/ Chuyên viên Tư vấn bảo hiểm hiện hữu ngồi tại đơn vị để tiến hành thu phí Khách hàng đúng hẹn/ Thuyết phục KH tham gia đóng phí và cứu các trường hợp từ chối đóng phí.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng.
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ghi nhận và chuyển đến phối hợp IOIS phục vụ HĐ để giải đáp các thắc mắc của Khách Hàng liên quan đến Hợp Đồng Bảo Hiểm.
- Làm report gửi cho cấp quản lý mỗi ngày và phối hợp với cấp quản lý để nâng cao tỷ lệ thành công KH đóng phí năm 2.
Yêu cầu
- Có kỹ năng giao tiếp và gọi điện thoại.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel căn bản
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Sun Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn từ Tập đoàn Sun Life (Canada). Công ty hướng đến mục đích giúp Khách hàng đạt được an toàn tài chính trọn đời và tận hưởng cuộc sống khoẻ mạnh hơn. Sun Life Việt Nam là công ty tiên phong và dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bảo hiểm hưu trí, phục vụ cho cả Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam.
Tập đoàn Sun Life là một tổ chức dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm, quản lý tài sản đa dạng cho Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Tập đoàn Sun Life hoạt động tại các thị trường trên toàn thế giới, bao gồm Canada, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Ai-len, Hồng Kông, Philippines, Nhật Bản, Indonesia, Ấn Độ, Trung Quốc, Úc, Singapore, Việt Nam, Malaysia và Bermuda. Tính đến ngày 30/09/2020, Tập đoàn Sun Life quản lý tổng giá trị tài sản lên đến 1.186 tỷ đô la Canada. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web www.sunlife.com.
Tập đoàn Sun Life Financial niêm yết tại thị trường chứng khoán Toronto (TSX), New York (NYSE) và Philippine (PSE) với mã giao dịch SLF.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.