Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng sau bánCông ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bảo hiểm/ Tư vấn bảo hiểm, Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/04/2024
Hạn nộp: 10/07/2024
Mô tả công việc
- Chăm sóc Khách hàng đã mua hợp đồng bảo hiểm năm thứ 2 và thuyết phục các KH mất hiệu lực để khôi phục HĐ thông qua các cuộc điện thoại, email, tin nhắn, zalo,...
- Thông báo kỳ phí đến hạn và thuyết phục, theo sát Khách hàng nộp phí để duy trì hiệu lực hợp đồng trong thời gian T-30 -> T+60
- Phối hợp với Tư vấn Tài chính/ Chuyên viên Tư vấn bảo hiểm hiện hữu ngồi tại đơn vị để tiến hành thu phí Khách hàng đúng hẹn/ Thuyết phục KH tham gia đóng phí và cứu các trường hợp từ chối đóng phí.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng.
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ghi nhận và chuyển đến phối hợp IOIS phục vụ HĐ để giải đáp các thắc mắc của Khách Hàng liên quan đến Hợp Đồng Bảo Hiểm.
- Làm report gửi cho cấp quản lý mỗi ngày và phối hợp với cấp quản lý để nâng cao tỷ lệ thành công KH đóng phí năm 2.
- Thông báo kỳ phí đến hạn và thuyết phục, theo sát Khách hàng nộp phí để duy trì hiệu lực hợp đồng trong thời gian T-30 -> T+60
- Phối hợp với Tư vấn Tài chính/ Chuyên viên Tư vấn bảo hiểm hiện hữu ngồi tại đơn vị để tiến hành thu phí Khách hàng đúng hẹn/ Thuyết phục KH tham gia đóng phí và cứu các trường hợp từ chối đóng phí.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng.
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ghi nhận và chuyển đến phối hợp IOIS phục vụ HĐ để giải đáp các thắc mắc của Khách Hàng liên quan đến Hợp Đồng Bảo Hiểm.
- Làm report gửi cho cấp quản lý mỗi ngày và phối hợp với cấp quản lý để nâng cao tỷ lệ thành công KH đóng phí năm 2.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Cao Đẳng trở lên
- Có kỹ năng giao tiếp và gọi điện thoại.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel căn bản
- Có kỹ năng giao tiếp và gọi điện thoại.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel căn bản
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam việc làm
244 Pasteur, Phường 6, Quận 3, HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
12 triệu - 23 triệu VNĐ
Hà Nội
11/06/2024
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
9 triệu - 24 triệu VNĐ
Hà Nội
11/06/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN POWER MEMBERSHIP CARD
9 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
21/05/2024
[AMSLINK ĐỨC HÒA] NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tương Lai Mỹ Anh - Trung tâm Anh ngữ Amslink
thu nhập 7.000.000 - 9.000.000
Hà Nội, Long An
16/05/2024
Nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng Sự kiện triển lãm
Công ty cổ phần công nghệ và đầu tư Intech
7 Tr - 10 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/06/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng sau bán do công ty Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán hoặc công ty Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam việc làm
244 Pasteur, Phường 6, Quận 3, HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên