Mô tả công việc
- Tư vấn và tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn (qua email, chat, thoại) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu
- Thành thạo
tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết).
- Yêu cầu bằng JLPT N1 hoặc N2 (ưu tiên nếu từng sống hoặc học tập tại Nhật Bản).
- Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Giọng nói to, rõ ràng.
Quyền lợi
Khu vực ăn uống, nghỉ ngơi rộng rãi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Sử dụng thiết bị của công ty
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng và chuyên môn
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng Nhật
Thông tin chung
- Thu nhập: 22 triệu - 23 triệu
Nơi làm việc