Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)

- Phụ trách đăng kí thông tin khách hàng mới
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và phản hồi kịp thời, đi quy trình nội bộ kiểm tra tình hình hàng hóa và thông báo cho khách hàng
- Làm báo giá, hợp đồng, đề xuất mẫu, theo dõi đặt cọc và tạo đơn hàng, theo dõi hàng về, yêu cầu thanh toán và phát hàng cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề sau bán
- Theo dõi và đối soát dữ liệu khách hàng hàng tuần
- Quản lý mượn - trả catalogue, hỗ trợ gửi hàng, xử lý yêu cầu xuất hóa đơn và gửi cho khách hàng
- Hỗ trợ đón tiếp khách hàng đến showroom xem mẫu
- Thực hiện các công việc khách theo yêu cầu của cấp trên