Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tổng Đài Viên) - Trụ Sở ChínhTỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ

Lương: 10 - 15 triệu VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 12/09/2024

Hạn nộp: 13/10/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua các kênh Thoại, Zalo, Fanpage, chat ...
- Thực hiện cuộc gọi ra theo các chương trình chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng đóng phí, gọi lại các cuộc gọi nhỡ do khách hàng không kết nối được tới Tổng đài trước đó.
- Tư vấn/giải đáp các băn khoăn của Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà BVNT đang cung cấp
- Tư vấn/ giải đáp các băn khoăn của Khách hàng về quyền lợi, nghiệp vụ, thông tin hợp đồng khách hàng đã tham gia tại BVNT: quyền lợi bảo vệ, quyền lợi tài chính, nghiệp vụ theo hợp đồng...
- Ghi nhận đầy đủ, chính xác nội dung cuộc gọi, dữ liệu KH trên phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng của Tổng đài.
* Lưu ý về kết quả ứng tuyển
BVNT chỉ liên hệ với các ứng viên đạt yêu cầu trong 10 ngày làm việc kể từ thời điểm ứng viênnộphồ sơ
Nếu thông tin về hồ sơ của ứng viên không chính xác, trung thực, kết quả ứng tuyển của ứng viên sẽ bị hủy bỏ.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học chính quy trở lên các khối ngành Kinh tế/ Tài chính - Ngân hàng/ QTKD/ Quản trị du lịch - khách sạn...
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hoạt động Tổng đài; có kiến thức và chuyên môn về dịch vụ Chăm sóc khách hàng.
- Giọng nói chuẩn, ngữ điệu tốt và nhanh nhạy trong giao tiếp.
-Chịu được áp lực công việc; kỹ năng xử lý công việc linh hoạt, sáng tạo.
- Khả năng đánh máy tốt,sử dụng tốt các chương trình tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cạnh tranh; thưởng hiệu quả làm việc dựa trên kết quả công việc và kết quả kinh doanh trong từng thời kỳ.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành của nhà nước và các chế độ khác theo quy định của Bảo Việt Nhân thọ, của Tập đoàn Bảo Việt.
- Health care cho CBNV và người thân; bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm hưu trí, bảo hiểm bệnh ung thư cho CBNV.
- Các quyền lợi và phúc lợi khác:
+ Ứng viên có cơ hội được tham gia các khóa đào tạo, hội nghị, hội thảo trong nước và nước ngoài theo yêu cầu công việc.
+ Chương trình nghỉ mát, du lịch; Phúc lợi các ngày Lễ/Tết, các dịp đặc biệt của CBNV.

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ việc làm

9 - 13 triệu VNĐ

Hà Nội

29/09/2024

Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tổng Đài Viên) - Trụ Sở Chính do công ty TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tổng Đài Viên) - Trụ Sở Chính hoặc công ty TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ ở các link phía trên

Giới thiệu công ty