Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Viện Phacogen

Công Ty CP Vật Tư Khoa Học Biomedic

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/12/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả Công việc
1. Thực hiện các công việc chuyên môn chăm sóc khách hàng:

Kiểm tra, rà soát các khâu tiếp đón khách hàng đảm bảo tốt nhất
Tiếp nhận và giải quyết các thông tin thắc mắc cần hỗ trợ hay phàn nàn, khiếu nại của khách hàng end user, khách hàng đối tác.
Thực hiện gọi ra đánh giá sự hài lòng của khách hàng end user
Thực hiện gọi ra đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối tác
Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng.
Tuân thủ các quy trình, quy định, tài liệu tư vấn trong quá trình làm việc.
Thực hiện phân loại khách hàng, lưu toàn bộ thông tin khách hàng theo biểu mẫu báo cáo.

2. Đào tạo và phát triển bản thân:

Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
Tham gia các khóa đào tạo, nâng cao kiến thức

3. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
YÊU CẦU:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành dịch vụ khách hàng, ngành kinh doanh, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm lĩnh vực liên quan đến ngành dịch vụ khách hàng y tế
Ưu tiên đã từng set up hệ thống CRM cho các đơn vị.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp
Hiểu biết về khách hàng
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
Đạo đức và tuân thủ
Sự tận tâm với tổ chức (ý thức làm chủ)

QUYỀN LỢI:

Thu nhập hấp dẫn, cơ chế lương - thưởng cạnh tranh.
Chính sách phúc lợi ưu việt với các quyền lợi khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình
Thưởng tháng lương 13 + thưởng tiên tiến xuất sắc.
Thưởng các dịp lễ/tết; nghỉ mát hàng năm;...
Hỗ trợ ăn.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/12/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngày 29/09/2008, Công ty Cổ phần Vật tư Khoa học và Công nghệ sinh học được thành lập, sau đó tháng 05/2012 được đổi tên thành Công ty Cổ phần Vật tư Khoa học Biomedic (BIOMEDIC., JSC).
Trải qua một thập kỷ hình thành và phát triển, từ những khó khăn trong ngày đầu thành lập, Biomedic tự hào là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực công nghệ sinh học, chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ trong xét nghiệm, chẩn đoán và sàng lọc ung thư, các bệnh di truyền, hỗ trợ sức khỏe sinh sản, góp phần mang lại cuộc sống bình an, hạnh phúc cho cộng đồng và xã hội.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: