- Tiếp nhận và trả lời các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng VIP qua tổng đài hàng ngày và các hệ thống online khác.
- Tư vấn, cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm qua các nền tảng online của Tập Đoàn như Facebook, Zalo, Instagram, ...
-
Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục: đăng ký tài khoản, mua/bán sản phẩm, thanh toán,...;
- Thực hiện các công việc phát sinh khi có yêu cầu và chỉ đạo của các cấp quản lý trực tiếp và gián tiếp.
- Nữ, sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn;
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe (bắt buộc);
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Đã có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 2 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống tốt
- Có khả năng take care khách VIP tốt
- Khả năng sử dụng công nghệ thông tin, tin học văn phòng word, excel;
- Ưu tiên có khả năng giao tiếp
Tiếng Anh.
Thưởng định kỳ theo kết quả kinh doanh chung của Tập đoàn theo quý và theo năm; Thưởng đột xuất theo chương trình chung của Tập đoàn; Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt và hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
12 ngày nghỉ phép có lương