Chuyên viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFCO

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 18/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tiếng anh bảo hiểm

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Thông tin công việc:

1. Mô tả công việc

Quản lý và chăm sóc khách hàng

Thiết lập hồ sơ khách hàng và theo dõi, cập nhật hồ sơ khách hàng
Phối hợp, kết nối giữa hai bộ phận vận hành của khách hàng và Công ty
Sử dụng phần mềm CRM để quản trị và chăm sóc khách hàng theo đúng quy định
Duy trì kênh giao tiếp, quan hệ với khách hàng theo định kỳ và các dịp quan trọng
Theo dõi, giải quyết khiếu nại khách hàng
Theo dõi tình trạng hợp đồng với khách hàng và hợp đồng nội bộ, cảnh báo các Chuyên viên phát triển kinh doanh về hợp đồng sắp hết hạn

Phát triển dịch vụ mới

Thực hiện các yêu cầu dịch vụ phát sinh theo sự vụ của khách hàng
Phát hiện, tìm kiếm các nhu cầu của khách hàng để cung cấp cho nhân viên kinh doanh

2. Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Đại học
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Logistics
Có kiến thức về sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint), sử dụng phần mềm CRM
Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm
Sử dụng tốt Tiếng Anh

3. Quyền lợi

Được đóng bảo hiểm theo đúng quy định của luật lao động
Được mua bảo hiểm sức khỏe, công ty chi trả 100% mức phí
Được hưởng phụ cấp tiền ăn, điện thoại, đi lại trong quá trình làm việc
Được tham gia và đóng góp vào các hoạt động văn hóa, tập thể tại Vinafco, du lịch hàng năm,...

4. Thông

Địa điểm làm việc: Phường 6, Quận 4, TP. HCM
Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 (Thứ 2 -Thứ 6)
Số lượng tuyển: 01 chuyên viên

Người liên hệ

Họ tên: Mr Vũ Anh
ĐT: [protected info]
Email: [protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/10/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập năm 1987, Vinafco hiện nay đã có đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 800 người, tài sản hàng trăm tỷ đồng và cơ sở vật chất hiện đại. Chúng tôi đang sở hữu hơn 250.000 m2 kho bãi, đội tàu container chuyên tuyến nội địa và đội xe gồm nhiều tải trọng, đa dạng hóa chủng loại. Vinafco luôn không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tạo ra một môi trường làm việc tốt, đầu tư tin cậy và hợp tác cùng phát triển với các nhà thầu và nhà cung ứng.

Tầm nhìn