Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Ngân hàng TMCP Nam Á - Nam A Bank

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 28/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm sóc Khách hàng

Thông tin tuyển dụng

Chức danh:
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Giới tính:
Nam, Nữ (Ưu tiên: Nam)

Địa điểm làm việc:
HCM

Mức Lương
Thỏa Thuận

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Đầu mối tiếp nhận tư vấn và xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn, góp ý, tố cáo của khách hàng về sản phẩm dịch vụ khách hàng qua các kênh truyền thông như: call, video call, email, webchat, thư tay, facebook, ...
Tiếp nhận cuộc gọi Video Call từ các điểm Onebank tư vấn sản phẩm dịch vụ, duyệt mở tài khoản và đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, tiếp nhận khiếu nại, tra soát giao dịch tại Onebank...
Tổng hợp các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH và đề xuất chính sách cải tiến nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH.
Thực hiện gọi kích hoạt thẻ, nhắc nợ thẻ, chăm sóc khách hàng thông qua giám sát màn hình giao dịch thẻ..

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

Giới tính: Nam, Nữ (Ưu tiên: Nam)
Ngoại hình: ưa nhìn, Nam: Chiều cao 1m65 trở lên, Nữ: Chiều cao từ 1m56 trở lên.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc khối ngành kinh tế và các chuyên ngành khác có liên quan
Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Có ít nhất 01 năm làm việc trong lĩnh vực làm về dịch vụ khách hàng.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Tiếng Anh: đọc hiểu văn bản nghiệp vụ

QUYỀN LỢI

Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp.
Đánh giá và trả lương theo năng lực, với nhiều mức thưởng hấp dẫn.
Công việc có tính năng động và sáng tạo, phát huy tối đa khả năng bản thân.
Môi trường và điều kiện làm chuyên nghiệp, trang thiết bị, phương tiện hiện đại.

Tải mẫu CV ứng tuyển:

Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2025

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/02/2025
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) chính thức hoạt động từ ngày 21/10/1992, là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên được thành lập sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng được ban hành năm 1990, trong bối cảnh Việt Nam đang tiến hành đổi mới kinh tế. Qua 25 năm hoạt động, cơ sở vật chất, công nghệ thông tin và mạng lưới của Nam A Bank ngày càng được mở rộng, đời sống cán bộ nhân viên ngày càng được cải thiện, uy tín của Ngân hàng ngày càng được nâng cao.

Từ những ngày đầu hoạt động, Nam...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tmcp nam á - nam a bank trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: