Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (tổng đài viên 24/7)

NGÂN HÀNG TMCP NAM Á
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/05/2024
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Thông tin tuyển dụng
Chức danh:
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Giới tính:
Nam, Nữ (Ưu tiên: Nam)
Địa điểm làm việc:
HCM
Mức Lương
Thỏa Thuận


MÔ TẢ CÔNG VIỆC
  • Đầu mối tiếp nhận tư vấn và xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn, góp ý, tố cáo của khách hàng về sản phẩm dịch vụ khách hàng qua các kênh truyền thông như: call, video call, email, webchat, thư tay, facebook, ...
  • Tiếp nhận cuộc gọi Video Call từ các điểm Onebank tư vấn sản phẩm dịch vụ, duyệt mở tài khoản và đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, tiếp nhận khiếu nại, tra soát giao dịch tại Onebank...
  • Tổng hợp các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH và đề xuất chính sách cải tiến nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH.
  • Thực hiện gọi kích hoạt thẻ, nhắc nợ thẻ, chăm sóc khách hàng thông qua giám sát màn hình giao dịch thẻ..
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
  • Giới tính: Nam, Nữ (Ưu tiên: Nam)
  • Ngoại hình: ưa nhìn, Nam: Chiều cao 1m65 trở lên, Nữ: Chiều cao từ 1m56 trở lên.
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc khối ngành kinh tế và các chuyên ngành khác có liên quan
  • Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
  • Có ít nhất 01 năm làm việc trong lĩnh vực làm về dịch vụ khách hàng.
  • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
  • Tiếng Anh: đọc hiểu văn bản nghiệp vụ
QUYỀN LỢI
  • Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp.
  • Đánh giá và trả lương theo năng lực, với nhiều mức thưởng hấp dẫn.
  • Công việc có tính năng động và sáng tạo, phát huy tối đa khả năng bản thân.
  • Môi trường và điều kiện làm chuyên nghiệp, trang thiết bị, phương tiện hiện đại.
Nộp hồ sơ qua email: Tải mẫu CV tại đây
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2024

Nộp hồ sơ liên hệ

NGÂN HÀNG TMCP NAM Á

Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) chính thức hoạt động từ ngày 21/10/1992, là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên được thành lập sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng được ban hành năm 1990, trong bối cảnh Việt Nam đang tiến hành đổi mới kinh tế. Qua 25 năm hoạt động, cơ sở vật chất, công nghệ thông tin và mạng lưới của Nam A Bank ngày càng được mở rộng, đời sống cán bộ nhân viên ngày càng được cải thiện, uy tín của Ngân hàng ngày càng được nâng cao.

Từ những ngày đầu hoạt động, Nam A Bank chỉ có 3 Chi nhánh với vốn điều lệ 5 tỷ đồng và gần 50 cán bộ nhân viên. Đến nay, qua những chặng đường phấn đấu đầy khó khăn và thách thức, Nam A Bank không ngừng lớn mạnh với mạng lưới gồm 108 điểm giao dịch trên cả nước. So với năm 1992, vốn điều lệ hiện nay tăng hơn 900 lần, số lượng cán bộ nhân viên tăng hơn 70 lần, phần lớn là cán bộ trẻ, năng động, được đào tạo chính quy trong và ngoài nước, có năng lực chuyên môn cao.

Mục tiêu hiện nay của Nam A Bank là phấn đấu thành một trong những ngân hàng hiện đại, hàng đầu của Việt Nam trên cơ sở phát triển nhanh, vững chắc, an toàn và hiệu quả và không ngừng đóng góp cho sự phát triển kinh tế chung của xã hội.

Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
NGÂN HÀNG TMCP NAM Á
Địa chỉ công ty: 201 - 203 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 4, Quận 3, Tp. HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Hà Nội
CÔNG TY TNHH NEW HORIZONS
Cạnh tranh
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư INDECO
Lương cứng 12 triệu + Hoa hồng theo công trình
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Kamax Việt Nam
Thu nhập 30 - 50 triệu VNĐ/tháng
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Thanh Hóa

Job liên quan

Ngân hàng OCB Phương Đông
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
Nhà Hàng Pizza 4P'S
7,500,000 - 8,500,000 VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Ngân hàng OCB Phương Đông
Cạnh tranh
15/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Cạnh tranh
02/06/2024
Hồ Chí Minh
Nhà Hàng Pizza 4P'S
7,500,000 - 8,500,000 VNĐ
26/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
8 Tr - 8,1 Tr VND
25/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG
10 Tr - 13 Tr VND
15/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Alitus Link Việt Nam
6 - 8 triệu VNĐ
09/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần dịch vụ lắp đặt - sửa chữa - bảo hành tận tâm
Từ 10 -15 triệu
26/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giải pháp EZ
8 - 12 triệu
31/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.