Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH Cái Lò Nướng
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thực phẩm - Đồ uống, Khách sạn - Nhà hàng, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/03/2024
Hạn nộp: 05/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề về sản phẩm, dịch vụ, thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng;
Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng;
Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình;
Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của công ty;
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, sinh nhật. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ theo chương trình của công ty;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm, dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng;
Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình;
Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của công ty;
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, sinh nhật. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ theo chương trình của công ty;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm, dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kiến thức về sản phẩm trong ngành F&B, đặc biệt là ngành bánh kem sẽ được ưu tiên.
Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
Kỹ năng giải quyết xung đột.
Kỹ năng phân tích.
Giọng nói dễ nghe.
Thân thiện, nhiệt tình.
Kiến thức về sản phẩm trong ngành F&B, đặc biệt là ngành bánh kem sẽ được ưu tiên.
Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
Kỹ năng giải quyết xung đột.
Kỹ năng phân tích.
Giọng nói dễ nghe.
Thân thiện, nhiệt tình.
Quyền lợi
Thưởng Lễ, Tết
Thưởng lương tháng 13
Được làm trong môi trường trẻ, năng động
Ưu đãi khi mua các sản phẩm của công ty.
Thưởng lương tháng 13
Được làm trong môi trường trẻ, năng động
Ưu đãi khi mua các sản phẩm của công ty.
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Cái Lò Nướng việc làm
2A Ba Gia, phường 07, Tân Bình, HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
AIA Exchange Tuyển 5 Nhân Viên Kinh Doanh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
Hồ Chí Minh
10/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH Cái Lò Nướng tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Cái Lò Nướng ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Cái Lò Nướng việc làm
2A Ba Gia, phường 07, Tân Bình, HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên