Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhận thông tin về công việc từ cấp trên và triển khai, theo dõi, báo cáo kết quả cụ thể với cấp trên.
Thực hiện đúng, đầy đủ và chính xác các công việc được phân công.
Thực hiện các công việc liên quan tới việc phát triển kinh doanh của công ty.
Nắm rõ thông tin khách hàng trong nhóm để liên hệ và làm việc cho hiệu quả nhất.
Lên ý tưởng triển khai các công việc được phân công cho hiệu quả nhất.
Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng và cập nhật liên tục các thông tin hoặc nhu cầu của khách hàng và báo cáo lại cho cấp trên.
Quản lý thời gian làm việc hiệu quả, mục tiêu chăm sóc khách hàng chu đáo nhất.
Nắm rõ thông tin của khách hàng và xử lý kịp thời các vấn đề khách hàng yêu cầu.
Tìm hiểu thêm các thông tin hữu ích cho việc chăm sóc khách hàng.
Làm thời gian biểu công việc theo tuần.
Báo cáo công việc cho cấp trên theo ngày.
Tuyệt đối giữ bí mật thông tin khách hàng và không sử dụng thông tin khách hàng cho bất cứ mục đích nào khác.
Xây dựng và phát triển tốt mối quan hệ giữa công ty và khách hàng.