Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM SSOFT VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 28/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

phần mềm tổng đài

Mô tả công việc

Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận kinh doanh.
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm khi gặp khó khăn.
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng mới sản phẩm & cách sử dụng sản phẩm.
Hình thức hỗ trợ chủ yếu online qua Điện thoại, Ultraview, Teamview.

Yêu cầu

Tốt nghiệp các chuyên ngành CNTT, Tài chính, QTKD hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Chăm sóc/Dịch vụ khách hàng; ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh thương mại, điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ.
Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, Không nói giọng, không nói lắp
Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.
Chu đáo, nhiệt tình, kiên nhẫn.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, tăng theo năng lực.
Mức lương và phụ cấp cơ bản: 8 triệu/ tháng + Thưởng + Phụ cấp + Tháng lương thứ 13
Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 + làm 2 thứ 7/tháng
Được hưởng các chế độ theo luật lao động nhà nước ( BHXH, BHYT).
Phúc lợi của công ty: Liên hoan, nghỉ mát, picnic ...
Được đào tạo về kỹ năng kinh doanh, phần mềm quản lý, công nghệ mới.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, thách thức, sáng tạo, có cơ hội phát huy năng lực cá nhân.
Làm việc theo nhóm.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/06/2024
Thu nhập: 8 - 30 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

SSOFT Việt Nam được thành lập tháng 3 năm 2009 tại Hà Nội. Với mục tiêu hoạt động là cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý, đem lại lợi ích cho mọi khách hàng.

Công ty CP Công Nghệ Phần Mềm SSOFT VN(Viết tắt:"SSOFT Việt Nam") Được thành lập tháng 3 - 2009 với mục tiêu nghiên cứu, phát triển và cung cấp các sản phẩm phần mềm quản lý. Nhằm giúp cho khách hàng nâng cao chất lượng Quản lý và kinh doanh trong công việc. Là một công ty trẻ SSOFT VN luôn mong muốn được hợp tác, học hỏi chia sẻ cùng...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: