![Công ty Cổ phần Thương mại và Thẩm mỹ công nghệ cao ADC](https://i-vn2.joboko.com/images/logo/default/115.png)
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Thương mại và Thẩm mỹ công nghệ cao ADCĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 13/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu,thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thẩm mỹ của công ty;
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm,dịch vụ của Công ty;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp sinh nhật, lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm,dịch vụ của Công ty;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp sinh nhật, lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Năng lực:
- Giới tính: Nữ (Từ 20-40 tuổi)
- Kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên trong vai trò nhân viên tư vấn thẩm mỹ, tư vấn viên, CSKH, Telesales, nhân viên kinh doanh hoặc tương đương.
- Giọng nói : Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp
- Ngoại hình sáng, gương mặt ưa nhìn
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và trực tiếp.
- Năng động, nhanh nhẹn và nhạy bén.
- Sử dụng thành thạo vi tính.
- Có khả năng học hỏi và nắm bắt công việc nhanh.
- Kỹ năng chốt đơn, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống tốt.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Biết tiếp thu, học hỏi và sửa chữa sai lầm ngay lập tức.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Năng lực:
- Giới tính: Nữ (Từ 20-40 tuổi)
- Kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên trong vai trò nhân viên tư vấn thẩm mỹ, tư vấn viên, CSKH, Telesales, nhân viên kinh doanh hoặc tương đương.
- Giọng nói : Nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp
- Ngoại hình sáng, gương mặt ưa nhìn
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và trực tiếp.
- Năng động, nhanh nhẹn và nhạy bén.
- Sử dụng thành thạo vi tính.
- Có khả năng học hỏi và nắm bắt công việc nhanh.
- Kỹ năng chốt đơn, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống tốt.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Biết tiếp thu, học hỏi và sửa chữa sai lầm ngay lập tức.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Lương cb: 7tr - 15tr + thưởng KPI
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cung cấp đồng phục, trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN sau khi kí HĐLĐ.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Lương tháng 13
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cung cấp đồng phục, trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN sau khi kí HĐLĐ.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Lương tháng 13
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Thương mại và Thẩm mỹ công nghệ cao ADC
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ THẨM MỸ CÔNG NGHỆ CAO ADC được thành lập từ tháng 08 năm 2015 với khoảng 50 nhân viên cùng đội ngũ bác sĩ, chuyên gia hàng đầu trong ngành thẩm mỹ. Sau gần 8 năm hoạt động, nhờ sự tin tưởng và ủng hộ từ khách hàng, AnhDior đã mở rộng từ hệ thống Spa lên Viện thẩm mỹ 5 sao...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)
24/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Ngân Hàng Tóc Việt Nam
Upto15 triệu + Doanh số + Thưởng
12/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
10 - 25 triệu VNĐ
12/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nghệ An, Thái Nguyên, Thanh Hóa
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
27/06/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
8 - 10 triệu
03/07/2024
Hà Nội
chi nhánh công ty TNHH anh ngữ uls quốc tế - Hệ thống Anh ngữ ALES
7 - 15 triệu
12/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.