Tổng đài viên chăm sóc khách hàng

Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/07/2024
Mức lương: 7 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

-Tiếp nhận các cuộc gọi khi khách hàng liên hệ đến tổng đài; cung cấp thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ của BSH
-Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết
-Đôn đốc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại,bồi thường cho khách hàng đến khi hoàn thành vụ việc
-Khai thác nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng thông qua cuộc gọi đến tổng đài và quản lý các thông tin khách hàng theo quy định
-Hỗ trợ khách hàng kết nối đến các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến của BSH (chat website, facebook, zalo..)
-Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng theo chiến dịch đo lường sự hài lòng của khách hàng (dịch vụ/sản phẩm/thương hiệu BSH)
-Thống kê, báo cáo kết quả công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo Trung tâm
-Đề xuất với Lãnh đạo Trung tâm các giải pháp để nâng cao hiệu quả công việc

Yêu cầu công việc

-Nam/Nữ từ 20 - 30 tuổi và am hiểu nghiệp vụ bảo hiểm Phi nhân thọ là một lợi thế.
-Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
-Thành thạo tin học văn phòng.
-Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
-Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo
-Có tinh thần trách nhiệm cao.
-Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và chịu được áp lực công việc (làm ca đêm)
-Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

-Nghỉ 01 ngày trong tuần
-Ứng viên sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn
-Thời gian làm việc: xoay ca linh hoạt (08 tiếng/ca và không quá 12 tiếng/ngày)
-Ca 1: từ 8h00 đến 17h00
-Ca 2: từ 17h00 đến 21h00
-Ca 3: từ 21h00 đến 8h00 ngày hôm sau.

Thông tin khác

Hà Nội, Tầng 4, Tòa C office, ngõ 28 Thành Thái, Cầu Giấy

Nộp hồ sơ liên hệ

Ban Nhân sự

Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội

Thông tin chung

  • Mức lương: 7 triệu - 12 triệu VND

Nơi làm việc

  • Số 86 Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/07/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH) là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm Phi Nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính, với các cổ đông là những tổ chức tài chính lớn như: Tập đoàn T&T, Công ty Cổ phần chứng khoán Sài Gòn - Hà Nội (SHS), Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Tài chính Quốc tế ...

Trải qua 12 năm xây dựng và phát triển (từ 10/12/2008 đến nay), BSH đang từng bước vươn lên trở thành một trong những doanh nghiệp bảo hiểm Phi Nhân thọ có uy tín và chất lượng dịch vụ hàng đầu Việt Nam. Với hệ thống mạng lưới gồm 48 Công ty thành viên, hơn 60 phòng kinh doanh trên toàn quốc, hơn 1.500 cán bộ nhân viên chuyên nghiệp và năng động, tiềm lực tài chính vững mạnh với quy mô vốn điều lệ lên đến 1.000 tỷ đồng, sản phẩm bảo hiểm đa dạng và tối ưu, BSH luôn nỗ lực không ngừng để thực hiện tốt những cam kết và trách nhiệm đối với khách hàng.

Với sứ mệnh "An toàn để phát triển", BSH định hướng phát triển bền vững bằng việc đảm bảo tối đa lợi ích của khách hàng, đối tác và cổ đông, đồng thời góp phần giải quyết các vấn đề an sinh xã hội và đóng góp chung vào sự phát triển của cộng đồng.

Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Địa chỉ công ty: Số 86 Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
13 - 18 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
12 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASUS VIỆT NAM
5 triệu - 9 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
12 triệu - 16 triệu
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
Hồ Chí Minh

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Onegroup
Thu nhập: 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội, Thừa Thiên Huế

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
24/07/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Onegroup
Thu nhập: 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ
05/08/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
19/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội, Thừa Thiên Huế
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
31/07/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần DaeYang
8 - 10 triệu VNĐ
30/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KINGBIOWORLD
9 - 12 triệu VNĐ
18/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
7 - 9 triệu VNĐ
10/08/2024
Hà Nội
Công ty TNHH MTV ALIFACO
8.000.000 - 12.000.000 VND
03/08/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
21/07/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.