Tổng đài viên chăm sóc khách hàng

Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 27/06/2024
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận các cuộc gọi khi khách hàng liên hệ đến tổng đài; cung cấp thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ của BSH (bao gồmBảo hiểm Xe cơ giới; Bảo hiểm Con người; Bảo hiểm Tài sản kỹ thuật và hàng hải...)
  • Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết.
  • Đôn đốc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại/bồi thường cho khách hàng đến khi hoàn thành vụ việc.
  • Khai thác nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng thông qua cuộc gọi đến tổng đài và quản lý các thông tin khách hàng theo quy định.
  • Hỗ trợ khách hàng kết nối đến các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến của BSH (chat website, facebook, zalo..).
  • Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng theo chiến dịch đo lường sự hài lòng của khách hàng (dịch vụ/sản phẩm/thương hiệu BSH).
  • Thống kê, báo cáo kết quả công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo Trung tâm.
  • Đề xuất với Lãnh đạo Trung tâm các giải pháp để nâng cao hiệu quả công việc.

Yêu cầu công việc

  • Nam/Nữ từ 20 - 30 tuổi và am hiểu nghiệp vụ bảo hiểm Phi nhân thọ là một lợi thế.
  • Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
  • Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo; Có tinh thần trách nhiệm cao.
  • Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và chịu được áp lực công việc (làm ca đêm).
  • Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng.
  • Thời gian làm việc: xoay ca linh hoạt (08 tiếng/ca và không quá 12 tiếng/ngày) và được nghỉ 01 ngày trong tuần.
    • Ca 1: từ 8h00 đến 17h00
    • Ca 2: từ 17h00 đến 21h00
    • Ca 3: từ 21h00 đến 8h00 ngày hôm sau.

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Quyền lợi được hưởng

  • Nghỉ 01 ngày trong tuần
  • Trao đổi trong buổi phỏng vấn

Nộp hồ sơ liên hệ

Ban Nhân sự

Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH) là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm Phi Nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính, với các cổ đông là những tổ chức tài chính lớn như: Tập đoàn T&T, Công ty Cổ phần chứng khoán Sài Gòn - Hà Nội (SHS), Công ty Cổ phần Đầu tư và Tư vấn Tài chính Quốc tế ...

Trải qua 12 năm xây dựng và phát triển (từ 10/12/2008 đến nay), BSH đang từng bước vươn lên trở thành một trong những doanh nghiệp bảo hiểm Phi Nhân thọ có uy tín và chất lượng dịch vụ hàng đầu Việt Nam. Với hệ thống mạng lưới gồm 48 Công ty thành viên, hơn 60 phòng kinh doanh trên toàn quốc, hơn 1.500 cán bộ nhân viên chuyên nghiệp và năng động, tiềm lực tài chính vững mạnh với quy mô vốn điều lệ lên đến 1.000 tỷ đồng, sản phẩm bảo hiểm đa dạng và tối ưu, BSH luôn nỗ lực không ngừng để thực hiện tốt những cam kết và trách nhiệm đối với khách hàng.

Với sứ mệnh "An toàn để phát triển", BSH định hướng phát triển bền vững bằng việc đảm bảo tối đa lợi ích của khách hàng, đối tác và cổ đông, đồng thời góp phần giải quyết các vấn đề an sinh xã hội và đóng góp chung vào sự phát triển của cộng đồng.

Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Địa chỉ công ty: Số 86 Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL
Lên đến 10 triệu VNĐ
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nghệ An, Thái Nguyên, Thanh Hóa
Công Ty Cổ Phần Ngân Hàng Tóc Việt Nam
Upto15 triệu + Doanh số + Thưởng
Hà Nội
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
THỎA THUẬN
Hà Nội

Job liên quan

Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH TOÀN CẦU DNT
Từ 7 triệu VNĐ + hoa hồng (thu nhập lên tới 20 triệu/tháng)
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH TOÀN CẦU DNT
Từ 7 triệu VNĐ + hoa hồng (thu nhập lên tới 20 triệu/tháng)
20/06/2024
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)
24/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY QT GROUP
Từ 8 triệu - 10 triệu VNĐ
07/07/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông Mộc
8 - 15 triệu
12/07/2024
Hà Nội
chi nhánh công ty TNHH anh ngữ uls quốc tế - Hệ thống Anh ngữ ALES
7 - 15 triệu
12/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
8 - 10 triệu
03/07/2024
Hà Nội
Attlas Exchange
Tới 11 triệu
14/07/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Agroup Holding
7 - 9 triệu VND
26/06/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.