Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Thu nhập: 9 - 17 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/10/2024
Hạn nộp: 15/01/2025
Mô tả công việc
- Sản phẩm: Onschool - Giải pháp đào tạo Cử nhân trực tuyến.
- Công việc cụ thể:
Cung cấp và hỗ trợ thông tin về chương trình học tập và hệ thống học tập online tới sinh viên.
Tiếp nhận, điều phối, xử lý các khiếu nại, thắc mắc của sinh viên để đảm bảo sinh viên hài lòng với chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng các hoạt động bổ trợ trong suốt quá trình học tập của sinh viên, cựu sinh viên.
Đảm bảo KPI học tập của sinh viên (tỷ lệ thu học phí, số lượng sinh viên, số đo mức độ hài lòng dịch vụ của sinh viên).
- Thời gian: Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
- Công việc cụ thể:
Cung cấp và hỗ trợ thông tin về chương trình học tập và hệ thống học tập online tới sinh viên.
Tiếp nhận, điều phối, xử lý các khiếu nại, thắc mắc của sinh viên để đảm bảo sinh viên hài lòng với chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng các hoạt động bổ trợ trong suốt quá trình học tập của sinh viên, cựu sinh viên.
Đảm bảo KPI học tập của sinh viên (tỷ lệ thu học phí, số lượng sinh viên, số đo mức độ hài lòng dịch vụ của sinh viên).
- Thời gian: Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.
Yêu cầu
Nữ, sinh năm 1998 - 1992.
Tốt nghiệp Đại học.Ưu tiên các chuyên ngành liên quan tới Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học.
Trên 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH
Có kinh nghiệm làm trong môi trường giáo dục, đào tạo trực tuyến là một lợi thế
Sử dụng các ứng dụng văn phòng Excel, Powerpoint, các ứng dụng Internet đặc biệt Google Suite (G-Sheet, G-Slide, G-Meet ...)
Tốt nghiệp Đại học.Ưu tiên các chuyên ngành liên quan tới Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học.
Trên 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH
Có kinh nghiệm làm trong môi trường giáo dục, đào tạo trực tuyến là một lợi thế
Sử dụng các ứng dụng văn phòng Excel, Powerpoint, các ứng dụng Internet đặc biệt Google Suite (G-Sheet, G-Slide, G-Meet ...)
Quyền lợi
Tổng thu nhập từ 15.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng.
Trong đó:
Lương cứng theo level: từ 9.000.000 - 17.500.000 VNĐ/tháng
Lương KPI theo kết quả công việc, trung bình từ 15.000.000 VNĐ - 40.000.000 VNĐ/quý.
Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4...
Hỗ trợ tiền mặt 2.000.000 VNĐ/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Trong đó:
Lương cứng theo level: từ 9.000.000 - 17.500.000 VNĐ/tháng
Lương KPI theo kết quả công việc, trung bình từ 15.000.000 VNĐ - 40.000.000 VNĐ/quý.
Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4...
Hỗ trợ tiền mặt 2.000.000 VNĐ/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tầng 1-2, tòa QCoop Building, số 150 Nguyễn Xí, phường 26, Bình Thạnh
- Hồ Chí Minh: Tầng 1-2, tòa QCoop Building, số 150 Nguyễn Xí, phường 26, Bình Thạnh
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12 việc làm
Tầng 3, tòa 17T4, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khác
09/01/2025
HCM - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
16/01/2025
HO - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
31/01/2025
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty CP Cao Su Sài Gòn _ Kymdan
25 - 40 triệu
Hồ Chí Minh
30/01/2025
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT (VNPT-IT)
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
27/01/2025
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY TNHH ANYTHINGLS
Trên 10 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
17/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Hyundai Miền Nam
8-10 triệu VND
Hồ Chí Minh
26/12/2024
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH Giải pháp năng lượng công nghệ cao V-G
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/12/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Quan Hệ Khách Hàng)
CÔNG TY CỔ PHẦN NAMAN REALTY
8 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
13/01/2025
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12 tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 17 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12 ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC ONK12 việc làm
Tầng 3, tòa 17T4, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên